ImaCash é o software que liga o sistema de venda do estabelecimento à máquina de controlo de numerário. O seu objetivo é tornar as operações de caixa mais seguras, rápidas e fáceis de rever: cobranças, trocos, turnos, devoluções, transações manuais, esvaziamentos, reabastecimentos, relatórios e incidências ficam registados para que o negócio tenha controlo sobre cada movimento. Este manual reúne os principais guias para utilizar corretamente o ImaCash, tanto na operação diária como nas tarefas de administração e configuração.
Este manual foi pensado para todas as pessoas que trabalham com ImaCash:
Pessoal de caixa, que precisa de cobrar, gerir trocos, rever operações pendentes ou registar uma transação manual.
Encarregados e responsáveis de turno, que devem abrir ou fechar turnos, rever incidências, controlar movimentos e resolver dúvidas operacionais.
Administradores do estabelecimento, que gerem utilizadores, permissões, relatórios, configuração e manutenção.
Técnicos e integradores, que precisam de entender como o ImaCash se comporta consoante o POS, a máquina de numerário e os módulos ativos.
Não é necessário ter conhecimentos técnicos para usar os guias básicos. Cada secção está organizada por tarefas reais: o que quer fazer, onde entrar e o que rever antes de confirmar uma operação.
Requisitos mínimos necesarios para instalar ImaCash
Para garantizar un funcionamiento estable, conviene validar antes el equipo y el entorno sobre el que se va a desplegar la solución.
Ordenador con Windows 8.1 o superior.
Resolución recomendada de 1366x768 o 1024x768.
Al menos 2 GB de memoria RAM.
NetFramework 4.0 ou superior instalado.
TPV libre de virus, malware y software publicitario.
Excepciones configuradas en antivirus y firewall para asegurar el rendimiento óptimo.
Antes de começar
O ImaCash pode funcionar de forma diferente consoante a instalação. Algumas opções podem aparecer, mudar de nome ou não estar disponíveis dependendo de:
A máquina de numerário instalada.
O POS/TPV integrado.
As permissões do utilizador.
A licença e o estado da manutenção.
Os módulos ativos, como cartão, relatórios, Cloud, SmartTill ou outros.
A configuração definida pelo estabelecimento.
Se uma opção não aparecer no seu ecrã, isso não significa necessariamente que exista um erro. Pode estar desativada, depender de permissões ou não ser compatível com a máquina instalada.
Guía rápida por botones de ImaCash
La barra principal reúne los accesos más usados de ImaCash. Los botones visibles pueden variar según los permisos del usuario, la máquina instalada, el POS/TPV integrado, la licencia y los módulos activos.
configurações
Permite modificar opciones generales de funcionamiento, interfaz, cobros, ventas, accesos visibles, seguridad, permisos, usuarios, filtros, tarjeta y opciones avanzadas. El acceso puede requerir usuario y contraseña.
Permite abrir, continuar, cerrar o vaciar turnos de trabajo. También ayuda a revisar foto inicial, máquina ahora, efectivo a recaudar, últimos turnos y estado del turno.
Agrupa funciones administrativas o de gestión que pueden variar según la instalación. Puede incluir accesos relacionados con informes, control operativo o procesos internos del establecimiento.
Permite registrar una operación directamente desde ImaCash cuando no llega automáticamente desde el POS/TPV o cuando se necesita crear una transacción puntual autorizada.
Permite acceder a funciones relacionadas con la máquina de efectivo, como movimientos, inventario, vaciados, rellenados, dispensados, discrepancias, atascos o mantenimiento, según el dispositivo instalado.
Permite realizar cambios de efectivo por importe, por denominación u otras opciones disponibles, según la máquina, el inventario y los permisos del usuario.
Permite consultar o recuperar operaciones aplazadas o pendientes. También se relaciona con procesos de revisión y resincronización cuando una transacción no se completó correctamente.
Permite acceder a ajustes técnicos o avanzados de ImaCash, como integración con POS/TPV, máquina, base de datos, tarjeta, módulos activos, licencia o comunicaciones.
Permite refrescar o actualizar información del sistema, según la configuración instalada. Puede ayudar cuando necesitas comprobar el estado de operaciones, conexión o datos visibles.
Algunas funciones específicas pueden estar dentro de cada sección y no como botones independientes. Por ejemplo, inventario, discrepancias, stacker, informes, filtros, tarjeta o SMTP pueden aparecer dentro de Ajustes, Administración del dispositivo, BackOffice o Configuración.
Índice de contenido
Aceda a cada guia do manual de acordo com a tarefa que precisa de realizar no ImaCash.
Introducción a ImaCash
Empieza aquí si es la primera vez que usas ImaCash o si necesitas entender para qué sirve. Esta guía explica qué hace ImaCash, qué problema resuelve y cómo se relaciona con el POS/TPV y la máquina de efectivo.
Aprende a reconocer la pantalla inicial de ImaCash: operaciones visibles, usuario activo, estado del dispositivo, botones principales, icono flotante y accesos de trabajo.
Conheça as principais opções de Ajustes: cobranças e vendas, interface e ecrã, segurança e permissões, utilizadores, níveis de aviso, filtros, cartão, opções avançadas e gravação de alterações. O acesso pode exigir utilizador e palavra-passe.
Guía para abrir, continuar, cerrar y vaciar turnos. También explica conceptos como foto inicial, máquina ahora, efectivo a recaudar, últimos turnos y permisos para abrir o cerrar turno.
Consulta cómo funciona el flujo de cobro, pagos en efectivo, pagos con tarjeta, pagos mixtos, devoluciones, operaciones canceladas y transacciones pendientes.
Explica cuándo usar una transacción manual, cómo seleccionar usuario, introducir importe, añadir concepto y registrar una operación cuando no llega automáticamente desde el POS/TPV.
Guía para entender qué es una transacción aplazada, cómo recuperarla, cuándo resincronizar y qué precauciones tomar antes de limpiar o actualizar operaciones en pantalla.
Explica cómo realizar cambios de efectivo y qué significan las opciones disponibles, como cambio por importe, por denominación, cambio lógico, cambio hacia arriba o cambio hacia abajo.
Aprende a registrar salidas y entradas de efectivo en la máquina: vaciados, rellenados, dispensados, movimientos por denominación, stacker e inventario.
Explica cómo funcionan los usuarios, perfiles, contraseñas, login con NFC y permisos para operaciones sensibles como informes, configuración, abonos, vaciados o transacciones manuales.
Guía orientada a administradores y técnicos. Reúne ajustes de ImaCash, niveles de advertencia, filtros, tarjeta, opciones avanzadas, base de datos, integración POS, máquina y módulos activos.
Consulta las opciones de informes: ventas, vaciados, dispensados, rellenados, cambios, turnos, discrepancias y exportación a CSV, Excel o PDF. También incluye el acceso al portal web de informes.
Explica cómo configurar el correo para comunicaciones automáticas, informes o avisos, incluyendo datos SMTP, contraseña de aplicación, Gmail, Outlook/Microsoft 365 y prueba de envío.
Consulta soluciones para problemas habituales: máquina no disponible, puerto COM incorrecto, inventario insuficiente, falta de combinación de cambio, error de integración, SMTP incorrecto, sesión no válida o mantenimiento inactivo.
