Manual do utilizador ImaCash
As funções Esvaziamento e Reabastecimento permitem registrar saídas e entradas de dinheiro na máquina. Eles são usados para manter o estoque de notas e moedas sob controle, coletar coleções ou preparar a máquina para continuar operando.
Essas operações afetam diretamente o caixa disponível, por isso geralmente são limitadas a usuários com permissões específicas.
Antes de movimentar dinheiro, verifique se há movimentações pendentes, discrepâncias em aberto ou instruções internas do estabelecimento.
Um despejo é uma operação em que o dinheiro é retirado da máquina.
Pode ser utilizado para retirar cobranças, reduzir o caixa acumulado, esvaziar um turno ou realizar tarefas de manutenção e controle interno.
Dependendo da instalação, o esvaziamento pode ser feito por quantidade, por denominação, por caixa, por empilhador ou por opção orientada por ImaCash.
Uma recarga é uma operação em que o dinheiro é introduzido na máquina.
É utilizado para preparar a máquina antes das operações diárias, reabastecer as denominações necessárias para o troco ou manter os níveis mínimos de caixa.
O reabastecimento pode ser feito a partir de cassete, backoffice ou através de opções específicas da máquina instalada.
Faça um esvaziamento quando precisar sacar dinheiro da máquina.
Reabasteça quando precisar inserir dinheiro na máquina.
O dinheiro inserido deve corresponder ao que está registrado em ImaCash.
As opções de esvaziamento e recarga geralmente são encontradas na administração do dispositivo ou em seções relacionadas a movimentações de dinheiro.
Dependendo da configuração, também podem estar vinculados ao fechamento ou esvaziamento do turno.
Se você não vir essas opções, pode ser devido a permissões, configurações, licenciamento ou tipo de máquina instalada.
Diferentes movimentos podem aparecer nesta seção. A disponibilidade de cada opção depende da máquina e da configuração.
Retirada de dinheiro da máquina.
Entrada de dinheiro na máquina.
Saída de caixa controlada.
Entrada ou saída definida por tipo de nota ou moeda.
Depósito ou contentor onde podem ser guardadas notas, dependendo da máquina.
Verifique o dinheiro disponível no dispositivo.
O esvaziamento de turno permite retirar o dinheiro associado à cobrança de um turno.
Nas versões atuais, fechar um turno e esvaziá-lo podem ser ações separadas. Isto significa que um turno pode ser encerrado sem retirar imediatamente o dinheiro, ou esvaziado posteriormente de acordo com o procedimento do estabelecimento.
Dependendo da instalação, ImaCash pode permitir esvaziar uma quantidade específica ou selecionar denominações específicas.
Antes de confirmar, verifique se o valor ou as denominações estão corretos. Uma vez iniciado o movimento, espere que a máquina termine a operação.
Algumas máquinas permitem o reabastecimento a partir de um cassete ou através da opção BackOffice.
Nestes casos, ImaCash orienta o processo de registro do dinheiro entrado. Siga a ordem indicada na tela e não retire ou insira dinheiro fora do fluxo mostrado.
O inventário mostra o dinheiro que a máquina possui em registro.
Pode incluir notas, moedas, denominações disponíveis, valores acumulados e outros dados dependendo do dispositivo.
Verifique o estoque antes de esvaziar, reabastecer ou trocar se precisar confirmar a disponibilidade de dinheiro.
Quando a movimentação terminar, verifique se o dinheiro físico corresponde ao que foi registrado por ImaCash.
Se houver diferenças, incidentes ou congestionamentos, não repita a operação sem revisar o estado do dispositivo e as discrepâncias.
Após a confirmação, aguarde ImaCash indicar que a operação foi concluída.
O esvaziamento e o reabastecimento costumam ser restritos porque afetam diretamente o caixa da máquina.
Entre em contato com um responsável caso precise fazer a mudança e não tenha acesso.
As opções disponíveis podem mudar dependendo de:
Portanto, algumas instalações podem apresentar mais ou menos opções do que as aqui descritas.
Antes de repetir uma ação, revise o histórico de movimentos, o estado da máquina e possíveis discrepâncias.
Se houver um problema, registre ou relate o problema antes de continuar.
Use esta tabela como uma referência rápida antes de registrar uma entrada ou saída de dinheiro.
| Ação | Quando usar |
|---|---|
| Vazio | Para sacar dinheiro da máquina. |
| Preencha | Para inserir dinheiro na máquina. |
| Dispensar | Para sacar dinheiro de maneira controlada. |
| Turno vazio | Para retirar a cobrança associada a um turno. |
| Verifique o inventário | Para revisar o dinheiro registrado pela máquina. |
| Revise as discrepâncias | Quando o dinheiro físico não corresponde ao que foi registrado. |
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Se desejar que analisemos o seu caso, podemos orientá-lo sobre esvaziamento, reabastecimento, inventário, turnos ou incidentes do caixa eletrônico.