ImaCash es el software que conecta el sistema de venta del establecimiento con la máquina de control de efectivo. Su objetivo es que las operaciones de caja sean más seguras, rápidas y fáciles de revisar: cobros, cambios, turnos, devoluciones, transacciones manuales, vaciados, rellenados, informes e incidencias quedan registrados para que el negocio tenga control sobre cada movimiento. Este manual reúne las guías principales para usar ImaCash correctamente, tanto en la operativa diaria como en tareas de administración y configuración.
Este manual está pensado para todas las personas que trabajan con ImaCash:
Personal de caja, que necesita cobrar, gestionar cambios, revisar operaciones pendientes o registrar una transacción manual.
Encargados y responsables de turno, que deben abrir o cerrar turnos, revisar incidencias, controlar movimientos y resolver dudas operativas.
Administradores del establecimiento, que gestionan usuarios, permisos, informes, configuración y mantenimiento.
Técnicos e integradores, que necesitan entender cómo se comporta ImaCash según el POS, la máquina de efectivo y los módulos activos.
No hace falta tener conocimientos técnicos para usar las guías básicas. Cada sección está organizada por tareas reales: qué quieres hacer, dónde entrar y qué revisar antes de confirmar una operación.
Requisitos mínimos necesarios para instalar ImaCash
Para garantizar un funcionamiento estable, conviene validar antes el equipo y el entorno sobre el que se va a desplegar la solución.
Ordenador con Windows 8.1 o superior.
Resolución recomendada de 1366x768 o 1024x768.
Al menos 2 GB de memoria RAM.
NetFramework 4.0 o superior instalado.
TPV libre de virus, malware y software publicitario.
Excepciones configuradas en antivirus y firewall para asegurar el rendimiento óptimo.
Antes de empezar
ImaCash puede funcionar de forma distinta según la instalación. Algunas opciones pueden aparecer, cambiar de nombre o no estar disponibles dependiendo de:
La máquina de efectivo instalada.
El POS/TPV integrado.
Los permisos del usuario.
La licencia y el estado del mantenimiento.
Los módulos activos, como tarjeta, informes, Cloud, SmartTill u otros.
La configuración definida por el establecimiento.
Si una opción no aparece en tu pantalla, no significa necesariamente que haya un error. Puede estar desactivada, depender de permisos o no ser compatible con la máquina instalada.
Guía rápida por botones de ImaCash
La barra principal reúne los accesos más usados de ImaCash. Los botones visibles pueden variar según los permisos del usuario, la máquina instalada, el POS/TPV integrado, la licencia y los módulos activos.
Ajustes
Permite modificar opciones generales de funcionamiento, interfaz, cobros, ventas, accesos visibles, seguridad, permisos, usuarios, filtros, tarjeta y opciones avanzadas. El acceso puede requerir usuario y contraseña.
Permite abrir, continuar, cerrar o vaciar turnos de trabajo. También ayuda a revisar foto inicial, máquina ahora, efectivo a recaudar, últimos turnos y estado del turno.
Agrupa funciones administrativas o de gestión que pueden variar según la instalación. Puede incluir accesos relacionados con informes, control operativo o procesos internos del establecimiento.
Permite registrar una operación directamente desde ImaCash cuando no llega automáticamente desde el POS/TPV o cuando se necesita crear una transacción puntual autorizada.
Permite acceder a funciones relacionadas con la máquina de efectivo, como movimientos, inventario, vaciados, rellenados, dispensados, discrepancias, atascos o mantenimiento, según el dispositivo instalado.
Permite realizar cambios de efectivo por importe, por denominación u otras opciones disponibles, según la máquina, el inventario y los permisos del usuario.
Permite consultar o recuperar operaciones aplazadas o pendientes. También se relaciona con procesos de revisión y resincronización cuando una transacción no se completó correctamente.
Permite acceder a ajustes técnicos o avanzados de ImaCash, como integración con POS/TPV, máquina, base de datos, tarjeta, módulos activos, licencia o comunicaciones.
Permite refrescar o actualizar información del sistema, según la configuración instalada. Puede ayudar cuando necesitas comprobar el estado de operaciones, conexión o datos visibles.
Algunas funciones específicas pueden estar dentro de cada sección y no como botones independientes. Por ejemplo, inventario, discrepancias, stacker, informes, filtros, tarjeta o SMTP pueden aparecer dentro de Ajustes, Administración del dispositivo, BackOffice o Configuración.
Índice de contenido
Accede a cada guía del manual según la tarea que necesitas realizar en ImaCash.
Introducción a ImaCash
Empieza aquí si es la primera vez que usas ImaCash o si necesitas entender para qué sirve. Esta guía explica qué hace ImaCash, qué problema resuelve y cómo se relaciona con el POS/TPV y la máquina de efectivo.
Aprende a reconocer la pantalla inicial de ImaCash: operaciones visibles, usuario activo, estado del dispositivo, botones principales, icono flotante y accesos de trabajo.
Guía para abrir, continuar, cerrar y vaciar turnos. También explica conceptos como foto inicial, máquina ahora, efectivo a recaudar, últimos turnos y permisos para abrir o cerrar turno.
Consulta cómo funciona el flujo de cobro, pagos en efectivo, pagos con tarjeta, pagos mixtos, devoluciones, operaciones canceladas y transacciones pendientes.
Explica cuándo usar una transacción manual, cómo seleccionar usuario, introducir importe, añadir concepto y registrar una operación cuando no llega automáticamente desde el POS/TPV.
Guía para entender qué es una transacción aplazada, cómo recuperarla, cuándo resincronizar y qué precauciones tomar antes de limpiar o actualizar operaciones en pantalla.
Explica cómo realizar cambios de efectivo y qué significan las opciones disponibles, como cambio por importe, por denominación, cambio lógico, cambio hacia arriba o cambio hacia abajo.
Aprende a registrar salidas y entradas de efectivo en la máquina: vaciados, rellenados, dispensados, movimientos por denominación, stacker e inventario.
Explica cómo funcionan los usuarios, perfiles, contraseñas, login con NFC y permisos para operaciones sensibles como informes, configuración, abonos, vaciados o transacciones manuales.
Guía orientada a administradores y técnicos. Reúne ajustes de ImaCash, niveles de advertencia, filtros, tarjeta, opciones avanzadas, base de datos, integración POS, máquina y módulos activos.
Consulta las opciones de informes: ventas, vaciados, dispensados, rellenados, cambios, turnos, discrepancias y exportación a CSV, Excel o PDF. También incluye el acceso al portal web de informes.
Explica cómo configurar el correo para comunicaciones automáticas, informes o avisos, incluyendo datos SMTP, contraseña de aplicación, Gmail, Outlook/Microsoft 365 y prueba de envío.
Consulta soluciones para problemas habituales: máquina no disponible, puerto COM incorrecto, inventario insuficiente, falta de combinación de cambio, error de integración, SMTP incorrecto, sesión no válida o mantenimiento inactivo.
