Manual de usuario ImaCash
Las funciones de Vaciados y Rellenados permiten registrar salidas y entradas de efectivo en la máquina. Se utilizan para mantener controlado el inventario de billetes y monedas, retirar recaudación o preparar la máquina para seguir operando.
Estas operaciones afectan directamente al efectivo disponible, por lo que normalmente están limitadas a usuarios con permisos específicos.
Antes de mover efectivo, revisa si hay operaciones pendientes, discrepancias abiertas o instrucciones internas del establecimiento.
Un vaciado es una operación en la que se retira efectivo de la máquina.
Puede utilizarse para retirar la recaudación, reducir el efectivo acumulado, vaciar un turno o realizar tareas de mantenimiento y control interno.
Según la instalación, el vaciado puede hacerse por importe, por denominación, por cajetín, por stacker o mediante una opción guiada por ImaCash.
Un rellenado es una operación en la que se introduce efectivo en la máquina.
Se utiliza para preparar la máquina antes de la operativa diaria, reponer denominaciones necesarias para cambio o mantener niveles mínimos de efectivo.
El rellenado puede realizarse desde casete, backoffice o mediante opciones específicas de la máquina instalada.
Realiza un vaciado cuando necesites retirar efectivo de la máquina.
Realiza un rellenado cuando necesites introducir efectivo en la máquina.
El efectivo introducido debe coincidir con lo registrado en ImaCash.
Las opciones de vaciado y rellenado suelen encontrarse dentro de la administración del dispositivo o en secciones relacionadas con movimientos de efectivo.
Según la configuración, también pueden estar vinculadas al cierre o vaciado de turno.
Si no ves estas opciones, puede deberse a permisos, configuración, licencia o tipo de máquina instalada.
En esta sección pueden aparecer distintos movimientos. La disponibilidad de cada opción depende de la máquina y de la configuración.
Retirada de efectivo de la máquina.
Entrada de efectivo en la máquina.
Salida controlada de efectivo.
Entrada o salida definida por tipo de billete o moneda.
Depósito o contenedor donde pueden almacenarse billetes, según la máquina.
Consulta del efectivo disponible dentro del dispositivo.
El vaciado de turno permite retirar el efectivo asociado a la recaudación de un turno.
En versiones actuales, cerrar un turno y vaciar un turno pueden ser acciones separadas. Esto significa que un turno puede cerrarse sin retirar inmediatamente el efectivo, o vaciarse después según el procedimiento del establecimiento.
Según la instalación, ImaCash puede permitir vaciar una cantidad concreta o seleccionar denominaciones específicas.
Antes de confirmar, revisa que el importe o las denominaciones sean correctos. Una vez iniciado el movimiento, espera a que la máquina termine la operación.
Algunas máquinas permiten rellenar desde casete o mediante una opción de BackOffice.
En estos casos, ImaCash guía el proceso para registrar el efectivo introducido. Sigue el orden indicado por la pantalla y no retires ni introduzcas efectivo fuera del flujo mostrado.
El inventario muestra el efectivo que la máquina tiene registrado.
Puede incluir billetes, monedas, denominaciones disponibles, importes acumulados y otros datos según el dispositivo.
Consulta el inventario antes de realizar vaciados, rellenados o cambios si necesitas confirmar disponibilidad de efectivo.
Cuando el movimiento termine, comprueba que el efectivo físico coincide con lo registrado por ImaCash.
Si hay diferencias, incidencias o atascos, no repitas la operación sin revisar el estado del dispositivo y las discrepancias.
Después de confirmar, espera a que ImaCash indique que la operación ha finalizado.
Los vaciados y rellenados suelen estar restringidos porque afectan directamente al efectivo de la máquina.
Contacta con un responsable si necesitas realizar el movimiento y no tienes acceso.
Las opciones disponibles pueden cambiar según:
Por eso, algunas instalaciones pueden mostrar más o menos opciones que las descritas aquí.
Antes de repetir una acción, revisa el historial de movimientos, el estado de la máquina y posibles discrepancias.
Si hay una incidencia, registra o comunica el problema antes de continuar.
Usa esta tabla como referencia rápida antes de registrar una entrada o salida de efectivo.
| Acción | Cuándo usarla |
|---|---|
| Vaciar | Para retirar efectivo de la máquina. |
| Rellenar | Para introducir efectivo en la máquina. |
| Dispensar | Para sacar efectivo de forma controlada. |
| Vaciar turno | Para retirar la recaudación asociada a un turno. |
| Consultar inventario | Para revisar el efectivo registrado por la máquina. |
| Revisar discrepancias | Cuando el efectivo físico no coincide con lo registrado. |
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Si quieres que revisemos tu caso, podemos orientarte sobre vaciados, rellenados, inventario, turnos o incidencias de la máquina de efectivo.