ImaCash est le logiciel qui connecte le système de vente de l'établissement à la machine de contrôle des espèces. Son objectif est de rendre les opérations de caisse plus sûres, plus rapides et plus faciles à vérifier : encaissements, rendu de monnaie, équipes, retours, transactions manuelles, vidages, rechargements, rapports et incidents sont enregistrés afin que l'entreprise garde le contrôle de chaque mouvement. Ce manuel réunit les principaux guides pour utiliser correctement ImaCash, aussi bien dans l'exploitation quotidienne que dans les tâches d'administration et de configuration.
Ce manuel est destiné à toutes les personnes qui travaillent avec ImaCash :
Le personnel de caisse, qui doit encaisser, gérer le rendu de monnaie, vérifier les opérations en attente ou enregistrer une transaction manuelle.
Les responsables et chefs d'équipe, qui doivent ouvrir ou clôturer des équipes, examiner les incidents, contrôler les mouvements et résoudre les questions opérationnelles.
Les administrateurs de l'établissement, qui gèrent les utilisateurs, les permissions, les rapports, la configuration et la maintenance.
Les techniciens et intégrateurs, qui doivent comprendre le comportement d'ImaCash selon le POS, la machine de gestion des espèces et les modules actifs.
Il n'est pas nécessaire d'avoir des connaissances techniques pour utiliser les guides de base. Chaque section est organisée par tâches réelles : ce que vous voulez faire, où entrer et quoi vérifier avant de confirmer une opération.
Requisitos mínimos necesarios para instalar ImaCash
Para garantizar un funcionamiento estable, conviene validar antes el equipo y el entorno sobre el que se va a desplegar la solución.
Ordenador con Windows 8.1 o superior.
Resolución recomendada de 1366x768 o 1024x768.
Al menos 2 GB de memoria RAM.
NetFramework 4.0 ou supérieur installé.
TPV libre de virus, malware y software publicitario.
Excepciones configuradas en antivirus y firewall para asegurar el rendimiento óptimo.
Avant de commencer
ImaCash peut fonctionner différemment selon l'installation. Certaines options peuvent apparaître, changer de nom ou ne pas être disponibles selon :
La machine de gestion des espèces installée.
Le POS/TPV intégré.
Les permissions de l'utilisateur.
La licence et l'état de la maintenance.
Les modules actifs, comme carte, rapports, Cloud, SmartTill ou autres.
La configuration définie par l'établissement.
Si une option n'apparaît pas sur votre écran, cela ne signifie pas nécessairement qu'il y a une erreur. Elle peut être désactivée, dépendre de permissions ou ne pas être compatible avec la machine installée.
Guide rapide par boutons ImaCash
La barre principale regroupe les accès les plus utilisés de ImaCash. Les boutons visibles peuvent varier en fonction des autorisations de l'utilisateur, de la machine installée, du POS/POS intégré, de la licence et des modules actifs.
Paramètres
Permet de modifier les options générales de fonctionnement, l'interface, les collections, les ventes, l'accès visible, la sécurité, les autorisations, les utilisateurs, les filtres, la carte et les options avancées. L'accès peut nécessiter un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Vous permet d'ouvrir, de continuer, de fermer ou de vider des quarts de travail. Il est également utile de consulter la photo initiale, la machine actuelle, l'argent à collecter, les dernières équipes et l'état de l'équipe.
Il regroupe des fonctions d'administration ou de gestion qui peuvent varier selon les installations. Il peut s'agir d'accès liés aux rapports, au contrôle opérationnel ou aux processus internes de l'établissement.
Il vous permet d'enregistrer une opération directement depuis ImaCash lorsqu'elle n'arrive pas automatiquement du POS/POS ou lorsque vous devez créer une transaction autorisée spécifique.
Permet d'accéder aux fonctions liées au distributeur de billets telles que les mouvements, l'inventaire, la vidange, le remplissage, la distribution, les écarts, les bourrages ou la maintenance, selon l'appareil installé.
Vous permet d'effectuer des modifications en espèces par montant, par dénomination ou par d'autres options disponibles, en fonction de la machine, de l'inventaire et des autorisations de l'utilisateur.
Permet de consulter ou de récupérer des opérations reportées ou en attente. Cela concerne également les processus de révision et de resynchronisation lorsqu’une transaction n’a pas été effectuée correctement.
Permet d'accéder aux paramètres techniques ou avancés de ImaCash, tels que l'intégration avec POS/POS, machine, base de données, carte, modules actifs, licence ou communications.
Vous permet d'actualiser ou de mettre à jour les informations système, en fonction de la configuration installée. Cela peut vous aider lorsque vous devez vérifier l’état des opérations, de la connexion ou des données visibles.
Certaines fonctions spécifiques peuvent se trouver dans chaque section et non sous forme de boutons indépendants. Par exemple, l'inventaire, les écarts, l'empileur, les rapports, les filtres, la carte ou SMTP peuvent apparaître dans Paramètres, Gestion des appareils, BackOffice ou Configuration.
Índice de contenido
Accédez à chaque guide du manuel selon la tâche que vous devez réaliser dans ImaCash.
Présentation de ImaCash
Commencez ici si c'est la première fois que vous utilisez ImaCash ou si vous avez besoin de comprendre à quoi cela sert. Ce guide explique ce que fait ImaCash, quel problème il résout et comment il se rapporte au POS/POS et au distributeur automatique de billets.
Apprenez à reconnaître l'écran initial de ImaCash : opérations visibles, utilisateur actif, état de l'appareil, boutons principaux, icône flottante et accès au travail.
Découvrez les principales options des Paramètres : encaissements et ventes, interface et écran, sécurité et autorisations, utilisateurs, niveaux d'avertissement, filtres, carte, options avancées et enregistrement des modifications. L'accès peut nécessiter un utilisateur et un mot de passe.
Guide pour ouvrir, continuer, fermer et vider les équipes. Il explique également des concepts tels que la photo initiale, la machine maintenant, l'argent à collecter, les dernières équipes et les autorisations d'ouverture ou de fermeture d'équipe.
Découvrez comment fonctionne le flux de collecte, les paiements en espèces, les paiements par carte, les paiements mixtes, les retours, les opérations annulées et les transactions en attente.
Explique quand utiliser une transaction manuelle, comment sélectionner un utilisateur, saisir le montant, ajouter un concept et enregistrer une opération lorsqu'elle n'arrive pas automatiquement du POS/POS.
Guide pour comprendre ce qu'est une transaction différée, comment la récupérer, quand la resynchroniser et quelles précautions prendre avant de nettoyer ou de mettre à jour les opérations d'écran.
Explique comment effectuer des échanges en espèces et ce que signifient les options disponibles, telles que l'échange par montant, par dénomination, l'échange logique, l'échange à la hausse ou l'échange à la baisse.
Apprenez à enregistrer les entrées et sorties de caisse sur la machine : vidage, remplissage, distribution, mouvements par coupure, empileur et inventaire.
Guide pour identifier les incidents, examiner les écarts ouverts, réclamer les montants, éviter les embouteillages et savoir quand contacter le support technique.
Explique le fonctionnement des utilisateurs, des profils, des mots de passe, de la connexion avec NFC et des autorisations pour les opérations sensibles telles que les rapports, la configuration, les abonnements, le vidage ou les transactions manuelles.
Guide destiné aux administrateurs et aux techniciens. Il regroupe les paramètres ImaCash, les niveaux d'avertissement, les filtres, la carte, les options avancées, la base de données, l'intégration POS, la machine et les modules actifs.
Affichez les options de reporting : ventes, vides, distributions, recharges, modifications, équipes, écarts et exportation au format CSV, Excel ou PDF. Il comprend également l'accès au portail Web de reporting.
Explique comment configurer la messagerie électronique pour les communications automatiques, les rapports ou les notifications, y compris les données SMTP, le mot de passe de l'application, Gmail, Outlook/Microsoft 365 et la preuve de livraison.
Consultez les solutions aux problèmes courants : machine indisponible, port COM incorrect, inventaire insuffisant, fusion des modifications manquantes, erreur d'intégration, SMTP incorrect, session non valide ou maintenance interrompue.
