ImaCash est le logiciel qui connecte le système de vente de l'établissement à la machine de contrôle des espèces. Son objectif est de rendre les opérations de caisse plus sûres, plus rapides et plus faciles à vérifier : encaissements, rendu de monnaie, équipes, retours, transactions manuelles, vidages, rechargements, rapports et incidents sont enregistrés afin que l'entreprise garde le contrôle de chaque mouvement. Ce manuel réunit les principaux guides pour utiliser correctement ImaCash, aussi bien dans l'exploitation quotidienne que dans les tâches d'administration et de configuration.
Ce manuel est destiné à toutes les personnes qui travaillent avec ImaCash :
Le personnel de caisse, qui doit encaisser, gérer le rendu de monnaie, vérifier les opérations en attente ou enregistrer une transaction manuelle.
Les responsables et chefs d'équipe, qui doivent ouvrir ou clôturer des équipes, examiner les incidents, contrôler les mouvements et résoudre les questions opérationnelles.
Les administrateurs de l'établissement, qui gèrent les utilisateurs, les permissions, les rapports, la configuration et la maintenance.
Les techniciens et intégrateurs, qui doivent comprendre le comportement d'ImaCash selon le POS, la machine de gestion des espèces et les modules actifs.
Il n'est pas nécessaire d'avoir des connaissances techniques pour utiliser les guides de base. Chaque section est organisée par tâches réelles : ce que vous voulez faire, où entrer et quoi vérifier avant de confirmer une opération.
Requisitos mínimos necesarios para instalar ImaCash
Para garantizar un funcionamiento estable, conviene validar antes el equipo y el entorno sobre el que se va a desplegar la solución.
Ordenador con Windows 8.1 o superior.
Resolución recomendada de 1366x768 o 1024x768.
Al menos 2 GB de memoria RAM.
NetFramework 4.0 ou supérieur installé.
TPV libre de virus, malware y software publicitario.
Excepciones configuradas en antivirus y firewall para asegurar el rendimiento óptimo.
Avant de commencer
ImaCash peut fonctionner différemment selon l'installation. Certaines options peuvent apparaître, changer de nom ou ne pas être disponibles selon :
La machine de gestion des espèces installée.
Le POS/TPV intégré.
Les permissions de l'utilisateur.
La licence et l'état de la maintenance.
Les modules actifs, comme carte, rapports, Cloud, SmartTill ou autres.
La configuration définie par l'établissement.
Si une option n'apparaît pas sur votre écran, cela ne signifie pas nécessairement qu'il y a une erreur. Elle peut être désactivée, dépendre de permissions ou ne pas être compatible avec la machine installée.
Guía rápida por botones de ImaCash
La barra principal reúne los accesos más usados de ImaCash. Los botones visibles pueden variar según los permisos del usuario, la máquina instalada, el POS/TPV integrado, la licencia y los módulos activos.
Ajustes
Permite modificar opciones generales de funcionamiento, interfaz, cobros, ventas, accesos visibles, seguridad, permisos, usuarios, filtros, tarjeta y opciones avanzadas. El acceso puede requerir usuario y contraseña.
Permite abrir, continuar, cerrar o vaciar turnos de trabajo. También ayuda a revisar foto inicial, máquina ahora, efectivo a recaudar, últimos turnos y estado del turno.
Agrupa funciones administrativas o de gestión que pueden variar según la instalación. Puede incluir accesos relacionados con informes, control operativo o procesos internos del establecimiento.
Permite registrar una operación directamente desde ImaCash cuando no llega automáticamente desde el POS/TPV o cuando se necesita crear una transacción puntual autorizada.
Permite acceder a funciones relacionadas con la máquina de efectivo, como movimientos, inventario, vaciados, rellenados, dispensados, discrepancias, atascos o mantenimiento, según el dispositivo instalado.
Permite realizar cambios de efectivo por importe, por denominación u otras opciones disponibles, según la máquina, el inventario y los permisos del usuario.
Permite consultar o recuperar operaciones aplazadas o pendientes. También se relaciona con procesos de revisión y resincronización cuando una transacción no se completó correctamente.
Permite acceder a ajustes técnicos o avanzados de ImaCash, como integración con POS/TPV, máquina, base de datos, tarjeta, módulos activos, licencia o comunicaciones.
Permite refrescar o actualizar información del sistema, según la configuración instalada. Puede ayudar cuando necesitas comprobar el estado de operaciones, conexión o datos visibles.
Algunas funciones específicas pueden estar dentro de cada sección y no como botones independientes. Por ejemplo, inventario, discrepancias, stacker, informes, filtros, tarjeta o SMTP pueden aparecer dentro de Ajustes, Administración del dispositivo, BackOffice o Configuración.
Índice de contenido
Accédez à chaque guide du manuel selon la tâche que vous devez réaliser dans ImaCash.
Introducción a ImaCash
Empieza aquí si es la primera vez que usas ImaCash o si necesitas entender para qué sirve. Esta guía explica qué hace ImaCash, qué problema resuelve y cómo se relaciona con el POS/TPV y la máquina de efectivo.
Aprende a reconocer la pantalla inicial de ImaCash: operaciones visibles, usuario activo, estado del dispositivo, botones principales, icono flotante y accesos de trabajo.
Découvrez les principales options des Paramètres : encaissements et ventes, interface et écran, sécurité et autorisations, utilisateurs, niveaux d'avertissement, filtres, carte, options avancées et enregistrement des modifications. L'accès peut nécessiter un utilisateur et un mot de passe.
Guía para abrir, continuar, cerrar y vaciar turnos. También explica conceptos como foto inicial, máquina ahora, efectivo a recaudar, últimos turnos y permisos para abrir o cerrar turno.
Consulta cómo funciona el flujo de cobro, pagos en efectivo, pagos con tarjeta, pagos mixtos, devoluciones, operaciones canceladas y transacciones pendientes.
Explica cuándo usar una transacción manual, cómo seleccionar usuario, introducir importe, añadir concepto y registrar una operación cuando no llega automáticamente desde el POS/TPV.
Guía para entender qué es una transacción aplazada, cómo recuperarla, cuándo resincronizar y qué precauciones tomar antes de limpiar o actualizar operaciones en pantalla.
Explica cómo realizar cambios de efectivo y qué significan las opciones disponibles, como cambio por importe, por denominación, cambio lógico, cambio hacia arriba o cambio hacia abajo.
Aprende a registrar salidas y entradas de efectivo en la máquina: vaciados, rellenados, dispensados, movimientos por denominación, stacker e inventario.
Explica cómo funcionan los usuarios, perfiles, contraseñas, login con NFC y permisos para operaciones sensibles como informes, configuración, abonos, vaciados o transacciones manuales.
Guía orientada a administradores y técnicos. Reúne ajustes de ImaCash, niveles de advertencia, filtros, tarjeta, opciones avanzadas, base de datos, integración POS, máquina y módulos activos.
Consulta las opciones de informes: ventas, vaciados, dispensados, rellenados, cambios, turnos, discrepancias y exportación a CSV, Excel o PDF. También incluye el acceso al portal web de informes.
Explica cómo configurar el correo para comunicaciones automáticas, informes o avisos, incluyendo datos SMTP, contraseña de aplicación, Gmail, Outlook/Microsoft 365 y prueba de envío.
Consulta soluciones para problemas habituales: máquina no disponible, puerto COM incorrecto, inventario insuficiente, falta de combinación de cambio, error de integración, SMTP incorrecto, sesión no válida o mantenimiento inactivo.
