Manuel utilisateur ImaCash
La fonction Echanges permet d'effectuer des opérations d'échange d'espèces à partir de ImaCash. Il est utilisé lorsque l'établissement a besoin de livrer ou de recevoir de l'argent liquide dans une combinaison spécifique de billets ou de pièces, sans nécessairement avoir de vente associée.
Cette option permet de gérer les changements de montant, les changements de dénomination et les mouvements de trésorerie contrôlés en fonction de la configuration de la machine installée.
Avant d'effectuer le changement, vérifiez que l'opération est autorisée par le règlement intérieur de l'établissement.
Un échange est une opération dans laquelle une somme d’argent est transformée en une autre combinaison de billets ou de pièces.
Par exemple, un utilisateur peut avoir besoin d'échanger un billet contre des pièces, de livrer une combinaison spécifique ou d'ajuster les liquidités disponibles pour les opérations quotidiennes.
Utilisez l'option Échanges lorsque vous devez effectuer une transaction d'échange sans enregistrer une vente normale.
Selon l'installation, ImaCash peut afficher différentes options de modification, telles que la modification par montant, la modification par dénomination ou la modification logique.
Permet de saisir un montant total afin que ImaCash puisse calculer ou livrer une combinaison possible en fonction de l'argent disponible dans la machine.
Utilisez-le lorsque l’important est le montant total et non une dénomination spécifique.
Vous permet de travailler avec des billets ou des pièces spécifiques lorsque vous avez besoin d'une combinaison spécifique.
La machine ne pourra délivrer que des coupures disponibles et compatibles avec sa configuration.
Effectue une opération basée sur la logique de changement configurée par ImaCash et le distributeur automatique de billets.
Dans certaines installations, le système calcule la meilleure combinaison possible en fonction de l'inventaire et des règles définies.
Guide le changement vers des coupures de plus ou moins grande valeur, en fonction du besoin opérationnel.
Si vous ne savez pas quelle option choisir, utilisez celle indiquée par le responsable de l'établissement.
Avant de confirmer un changement, ImaCash peut valider si la machine dispose de suffisamment de liquidités et si une combinaison possible existe pour livrer ce qui est demandé.
S'il n'y a pas suffisamment d'argent ou aucune combinaison disponible, la transaction peut ne pas être finalisée.
Dans ce cas, vérifier l'inventaire de la machine ou consulter un responsable avant de répéter l'opération.
Lorsque vous avez sélectionné le taux de change et saisi le montant ou les coupures nécessaires, revoyez l'opération avant de la confirmer.
Une fois confirmée, la machine peut accepter ou distribuer des espèces en fonction du flux configuré.
Vérifiez que l'argent remis ou reçu correspond à ce qui est indiqué par ImaCash.
Si l'opération ne réussit pas, ne répétez pas la modification sans examiner l'état de la machine et les transactions récentes.
La fonctionnalité Modifications peut être limitée à certains utilisateurs.
Consultez un gestionnaire si vous devez effectuer un changement et que l'option n'est pas disponible.
L'écran Modifications et les options peuvent varier en fonction de :
Par conséquent, certaines options peuvent apparaître sous un nom différent, être désactivées ou ne pas être affichées dans certaines installations.
Lors d'une opération d'échange, des situations comme celles-ci peuvent apparaître :
Avant de répéter l'opération, vérifiez l'état de la machine et confirmez si la modification a été enregistrée.
Si la modification ne se termine pas ou si la machine affiche un problème, vérifiez l'état de l'opération avant de réessayer.
Utilisez ce tableau comme référence rapide avant d’effectuer une opération d’échange.
| Action | Quand l'utiliser |
|---|---|
| Ouvrir les modifications | Lorsque vous devez effectuer une opération d’échange. |
| Modification par montant | Lorsque vous souhaitez modifier un montant total. |
| Changement par dénomination | Lorsque vous avez besoin de billets ou de pièces spécifiques. |
| Changement logique | Lorsque ImaCash calcule la combinaison selon les règles configurées. |
| Confirmer le changement | Lorsque les données ont été examinées. |
| Examiner l'inventaire | S'il n'y a pas assez de cash ou s'il n'y a pas de combinaison possible. |
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Si vous souhaitez que nous étudiions votre cas, nous pouvons vous guider sur les changements, l'inventaire, les permis ou les incidents du distributeur automatique de billets.