ImaCash è il software che collega il sistema di vendita dell'esercizio alla macchina per il controllo del contante. Il suo obiettivo è rendere le operazioni di cassa più sicure, rapide e facili da verificare: incassi, resti, turni, resi, transazioni manuali, svuotamenti, rifornimenti, report e anomalie vengono registrati affinché l'attività abbia il controllo di ogni movimento. Questo manuale raccoglie le guide principali per utilizzare correttamente ImaCash, sia nell'operatività quotidiana sia nelle attività di amministrazione e configurazione.
Questo manuale è pensato per tutte le persone che lavorano con ImaCash:
Personale di cassa, che deve incassare, gestire i resti, controllare le operazioni in sospeso o registrare una transazione manuale.
Responsabili e capi turno, che devono aprire o chiudere turni, verificare anomalie, controllare movimenti e risolvere dubbi operativi.
Amministratori dell'esercizio, che gestiscono utenti, permessi, report, configurazione e manutenzione.
Tecnici e integratori, che devono capire come si comporta ImaCash in base al POS, alla macchina per il contante e ai moduli attivi.
Non servono conoscenze tecniche per usare le guide di base. Ogni sezione è organizzata per attività reali: cosa vuoi fare, dove entrare e cosa verificare prima di confermare un'operazione.
Requisiti minimi necessari per installare ImaCash
Per garantire un funzionamento stabile, è consigliabile convalidare prima l'attrezzatura e l'ambiente in cui verrà implementata la soluzione.
Computer con Windows 8.1 o versione successiva.
Risoluzione consigliata di 1366x768 o 1024x768.
Almeno 2 GB di RAM.
NetFramework 4.0 o superiore installato.
POS privo di virus, malware e adware.
Eccezioni configurate in antivirus e firewall per garantire prestazioni ottimali.
Prima di iniziare
ImaCash può funzionare in modo diverso a seconda dell'installazione. Alcune opzioni possono comparire, cambiare nome o non essere disponibili in base a:
La macchina per il contante installata.
Il POS/TPV integrato.
I permessi dell'utente.
La licenza e lo stato della manutenzione.
I moduli attivi, come carta, report, Cloud, SmartTill o altri.
La configurazione definita dall'esercizio.
Se un'opzione non appare sullo schermo, non significa necessariamente che ci sia un errore. Potrebbe essere disattivata, dipendere dai permessi o non essere compatibile con la macchina installata.
Guida rapida tramite i pulsanti ImaCash
La barra principale riunisce gli accessi più utilizzati di ImaCash. I pulsanti visibili possono variare a seconda dei permessi dell'utente, della macchina installata, del POS/POS integrato, della licenza e dei moduli attivi.
Impostazioni
Permette di modificare le opzioni generali di funzionamento, interfaccia, incassi, vendite, accessi visibili, sicurezza, permessi, utenti, filtri, tessera e opzioni avanzate. L'accesso potrebbe richiedere nome utente e password.
Permette di aprire, proseguire, chiudere o svuotare turni di lavoro. Aiuta anche a rivedere la foto iniziale, la macchina adesso, il denaro da ritirare, gli ultimi turni e lo stato del turno.
Raggruppa funzioni amministrative o di gestione che possono variare a seconda dell'installazione. Può includere l'accesso relativo a relazioni, controllo operativo o processi interni dello stabilimento.
Permette di registrare un'operazione direttamente da ImaCash quando non arriva in automatico dal POS/POS o quando è necessario creare una specifica transazione autorizzata.
Permette l'accesso alle funzioni legate al bancomat come movimenti, inventario, svuotamento, ricarica, erogazione, discrepanze, inceppamenti o manutenzione, a seconda del dispositivo installato.
Consente di effettuare cambi di contante per importo, per taglio o altre opzioni disponibili, a seconda della macchina, dell'inventario e delle autorizzazioni dell'utente.
Permette di consultare o recuperare operazioni rinviate o pendenti. Si riferisce anche ai processi di revisione e risincronizzazione quando una transazione non è stata completata correttamente.
Consente l'accesso alle impostazioni tecniche o avanzate di ImaCash, come l'integrazione con POS/POS, macchina, database, carta, moduli attivi, licenza o comunicazioni.
Consente di aggiornare o aggiornare le informazioni di sistema, a seconda della configurazione installata. Può aiutare quando è necessario verificare lo stato delle operazioni, della connessione o dei dati visibili.
Alcune funzioni specifiche possono trovarsi all'interno di ciascuna sezione e non come pulsanti indipendenti. Ad esempio, inventario, discrepanze, impilatore, report, filtri, scheda o SMTP possono essere visualizzati in Impostazioni, Gestione dispositivo, BackOffice o Configurazione.
Sommario
Accedi a ogni guida del manuale in base all'attività che devi svolgere in ImaCash.
Introduzione a ImaCash
Inizia da qui se è la prima volta che utilizzi ImaCash o se hai bisogno di capire a cosa serve. Questa guida spiega cosa fa ImaCash, quale problema risolve e come si collega al POS/POS e al bancomat.
Impara a riconoscere la schermata iniziale di ImaCash: operazioni visibili, utente attivo, stato del dispositivo, pulsanti principali, icona mobile e accessi di lavoro.
Scopri le principali opzioni delle Impostazioni: incassi e vendite, interfaccia e schermata, sicurezza e permessi, utenti, livelli di avviso, filtri, carta, opzioni avanzate e salvataggio delle modifiche. L'accesso può richiedere utente e password.
Guida per aprire, proseguire, chiudere e svuotare i turni. Spiega inoltre concetti come foto iniziale, macchina adesso, contanti da ritirare, ultimi turni e autorizzazioni per aprire o chiudere turno.
Scopri come funziona il flusso di incasso, pagamenti in contanti, pagamenti con carta, pagamenti misti, resi, operazioni annullate e transazioni in sospeso.
Spiega quando utilizzare una transazione manuale, come selezionare un utente, inserire l'importo, aggiungere un concetto e registrare un'operazione quando non arriva automaticamente dal POS/POS.
Guida per capire cos'è una transazione differita, come recuperarla, quando risincronizzarsi e quali precauzioni adottare prima di pulire o aggiornare le operazioni dello schermo.
Spiega come effettuare cambi di contante e cosa significano le opzioni disponibili, come cambio per importo, per denominazione, cambio logico, cambio al rialzo o cambio al ribasso.
Impara a registrare le entrate e le uscite di cassa sulla macchina: svuotamenti, riempimenti, erogazioni, movimenti per taglio, impilatore e inventario.
Guida per identificare gli incidenti, esaminare le discrepanze aperte, richiedere importi, evitare ingorghi e sapere quando contattare il supporto tecnico.
Spiega come funzionano utenti, profili, password, login con NFC e permessi per operazioni sensibili come report, configurazione, abbonamenti, svuotamenti o transazioni manuali.
Visualizza le opzioni di reporting: vendite, vuoti, erogazioni, ricariche, modifiche, turni, discrepanze ed esportazione in CSV, Excel o PDF. Include anche l'accesso al portale web di reporting.
Spiega come configurare la posta elettronica per comunicazioni, report o avvisi automatici, inclusi dati SMTP, password dell'applicazione, Gmail, Outlook/Microsoft 365 e prova di consegna.
Visualizza le soluzioni per i problemi più comuni: macchina non disponibile, porta COM errata, inventario insufficiente, unione delle modifiche mancante, errore di integrazione, SMTP errato, sessione non valida o manutenzione inattiva.
Ti aiutiamo a rendere operativo ImaCash e a risolvere qualsiasi domanda
Se preferisci che esaminiamo il tuo caso, possiamo guidarti nell'installazione, configurazione, integrazione con POS o nell'uso quotidiano del sistema.
