ImaCash è il software che collega il sistema di vendita dell'esercizio alla macchina per il controllo del contante. Il suo obiettivo è rendere le operazioni di cassa più sicure, rapide e facili da verificare: incassi, resti, turni, resi, transazioni manuali, svuotamenti, rifornimenti, report e anomalie vengono registrati affinché l'attività abbia il controllo di ogni movimento. Questo manuale raccoglie le guide principali per utilizzare correttamente ImaCash, sia nell'operatività quotidiana sia nelle attività di amministrazione e configurazione.
Questo manuale è pensato per tutte le persone che lavorano con ImaCash:
Personale di cassa, che deve incassare, gestire i resti, controllare le operazioni in sospeso o registrare una transazione manuale.
Responsabili e capi turno, che devono aprire o chiudere turni, verificare anomalie, controllare movimenti e risolvere dubbi operativi.
Amministratori dell'esercizio, che gestiscono utenti, permessi, report, configurazione e manutenzione.
Tecnici e integratori, che devono capire come si comporta ImaCash in base al POS, alla macchina per il contante e ai moduli attivi.
Non servono conoscenze tecniche per usare le guide di base. Ogni sezione è organizzata per attività reali: cosa vuoi fare, dove entrare e cosa verificare prima di confermare un'operazione.
Requisitos mínimos necesarios para instalar ImaCash
Para garantizar un funcionamiento estable, conviene validar antes el equipo y el entorno sobre el que se va a desplegar la solución.
Ordenador con Windows 8.1 o superior.
Resolución recomendada de 1366x768 o 1024x768.
Al menos 2 GB de memoria RAM.
NetFramework 4.0 o superiore installato.
TPV libre de virus, malware y software publicitario.
Excepciones configuradas en antivirus y firewall para asegurar el rendimiento óptimo.
Prima di iniziare
ImaCash può funzionare in modo diverso a seconda dell'installazione. Alcune opzioni possono comparire, cambiare nome o non essere disponibili in base a:
La macchina per il contante installata.
Il POS/TPV integrato.
I permessi dell'utente.
La licenza e lo stato della manutenzione.
I moduli attivi, come carta, report, Cloud, SmartTill o altri.
La configurazione definita dall'esercizio.
Se un'opzione non appare sullo schermo, non significa necessariamente che ci sia un errore. Potrebbe essere disattivata, dipendere dai permessi o non essere compatibile con la macchina installata.
Guía rápida por botones de ImaCash
La barra principal reúne los accesos más usados de ImaCash. Los botones visibles pueden variar según los permisos del usuario, la máquina instalada, el POS/TPV integrado, la licencia y los módulos activos.
Impostazioni
Permite modificar opciones generales de funcionamiento, interfaz, cobros, ventas, accesos visibles, seguridad, permisos, usuarios, filtros, tarjeta y opciones avanzadas. El acceso puede requerir usuario y contraseña.
Permite abrir, continuar, cerrar o vaciar turnos de trabajo. También ayuda a revisar foto inicial, máquina ahora, efectivo a recaudar, últimos turnos y estado del turno.
Agrupa funciones administrativas o de gestión que pueden variar según la instalación. Puede incluir accesos relacionados con informes, control operativo o procesos internos del establecimiento.
Permite registrar una operación directamente desde ImaCash cuando no llega automáticamente desde el POS/TPV o cuando se necesita crear una transacción puntual autorizada.
Permite acceder a funciones relacionadas con la máquina de efectivo, como movimientos, inventario, vaciados, rellenados, dispensados, discrepancias, atascos o mantenimiento, según el dispositivo instalado.
Permite realizar cambios de efectivo por importe, por denominación u otras opciones disponibles, según la máquina, el inventario y los permisos del usuario.
Permite consultar o recuperar operaciones aplazadas o pendientes. También se relaciona con procesos de revisión y resincronización cuando una transacción no se completó correctamente.
Permite acceder a ajustes técnicos o avanzados de ImaCash, como integración con POS/TPV, máquina, base de datos, tarjeta, módulos activos, licencia o comunicaciones.
Permite refrescar o actualizar información del sistema, según la configuración instalada. Puede ayudar cuando necesitas comprobar el estado de operaciones, conexión o datos visibles.
Algunas funciones específicas pueden estar dentro de cada sección y no como botones independientes. Por ejemplo, inventario, discrepancias, stacker, informes, filtros, tarjeta o SMTP pueden aparecer dentro de Ajustes, Administración del dispositivo, BackOffice o Configuración.
Índice de contenido
Accedi a ogni guida del manuale in base all'attività che devi svolgere in ImaCash.
Introducción a ImaCash
Empieza aquí si es la primera vez que usas ImaCash o si necesitas entender para qué sirve. Esta guía explica qué hace ImaCash, qué problema resuelve y cómo se relaciona con el POS/TPV y la máquina de efectivo.
Aprende a reconocer la pantalla inicial de ImaCash: operaciones visibles, usuario activo, estado del dispositivo, botones principales, icono flotante y accesos de trabajo.
Scopri le principali opzioni delle Impostazioni: incassi e vendite, interfaccia e schermata, sicurezza e permessi, utenti, livelli di avviso, filtri, carta, opzioni avanzate e salvataggio delle modifiche. L'accesso può richiedere utente e password.
Guía para abrir, continuar, cerrar y vaciar turnos. También explica conceptos como foto inicial, máquina ahora, efectivo a recaudar, últimos turnos y permisos para abrir o cerrar turno.
Consulta cómo funciona el flujo de cobro, pagos en efectivo, pagos con tarjeta, pagos mixtos, devoluciones, operaciones canceladas y transacciones pendientes.
Explica cuándo usar una transacción manual, cómo seleccionar usuario, introducir importe, añadir concepto y registrar una operación cuando no llega automáticamente desde el POS/TPV.
Guía para entender qué es una transacción aplazada, cómo recuperarla, cuándo resincronizar y qué precauciones tomar antes de limpiar o actualizar operaciones en pantalla.
Explica cómo realizar cambios de efectivo y qué significan las opciones disponibles, como cambio por importe, por denominación, cambio lógico, cambio hacia arriba o cambio hacia abajo.
Aprende a registrar salidas y entradas de efectivo en la máquina: vaciados, rellenados, dispensados, movimientos por denominación, stacker e inventario.
Explica cómo funcionan los usuarios, perfiles, contraseñas, login con NFC y permisos para operaciones sensibles como informes, configuración, abonos, vaciados o transacciones manuales.
Guía orientada a administradores y técnicos. Reúne ajustes de ImaCash, niveles de advertencia, filtros, tarjeta, opciones avanzadas, base de datos, integración POS, máquina y módulos activos.
Consulta las opciones de informes: ventas, vaciados, dispensados, rellenados, cambios, turnos, discrepancias y exportación a CSV, Excel o PDF. También incluye el acceso al portal web de informes.
Explica cómo configurar el correo para comunicaciones automáticas, informes o avisos, incluyendo datos SMTP, contraseña de aplicación, Gmail, Outlook/Microsoft 365 y prueba de envío.
Consulta soluciones para problemas habituales: máquina no disponible, puerto COM incorrecto, inventario insuficiente, falta de combinación de cambio, error de integración, SMTP incorrecto, sesión no válida o mantenimiento inactivo.
