Condizioni di cancellazione e rimborso per licenze, rinnovi, manutenzioni e servizi digitali.
Questa politica si applica ai pagamenti effettuati per licenze, rinnovi, manutenzione, supporto e servizi digitali di Imagina IT Solutions.
I nostri prodotti richiedono normalmente attivazione, configurazione tecnica o supporto associato a una licenza specifica.
Se il pagamento è stato effettuato ma la licenza, il rinnovo o il servizio non sono ancora stati attivati né avviati, il cliente può richiedere la cancellazione e il rimborso scrivendo a [email protected].
Una volta attivata la licenza, rinnovata la manutenzione, fornito il supporto o avviato il servizio contrattato, il pagamento non sarà rimborsabile salvo errore imputabile a Imagina IT Solutions, doppio addebito o diritto legale applicabile.
La richiesta deve essere inviata a [email protected] indicando azienda, contatto, prodotto, riferimento del pagamento, data e importo.
Esamineremo la richiesta e normalmente risponderemo entro un termine ragionevole. Se il rimborso è applicabile, sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento quando possibile.
Commissioni bancarie, differenze di cambio, imposte, ritenute o costi di terzi potrebbero non essere recuperabili quando non dipendono da Imagina IT Solutions.