Manuale utente ImaCash

SMTP e comunicazioni in ImaCash

La configurazione SMTP e comunicazioni consente di predisporre l'invio di email da ImaCash o dai servizi associati, ad esempio per report, avvisi o notifiche automatiche.

Posta in uscita

Prepararsi a inviare report e avvisi via e-mail

Questa sezione è rivolta agli amministratori o al personale tecnico. La maggior parte degli utenti di contanti non ha bisogno di modificare questi dati durante le operazioni quotidiane.

Un errore SMTP non è sempre causato da ImaCash. Molte volte dipende dal provider di posta elettronica, dalla rete o dalla politica di sicurezza dell'account.

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Schermata di configurazione o comunicazione SMTP di ImaCash.
Concetto

Cos'è SMTP

SMTP è il sistema che ti permette di inviare email da un'applicazione.

In ImaCash può essere utilizzato per inviare report, avvisi o comunicazioni automatiche, a seconda della configurazione della struttura e dei moduli attivi.

Per l'invio al lavoro, il server SMTP, l'utente, la password, la porta e il tipo di sicurezza devono essere configurati correttamente.

Utilizzo

Quando impostare SMTP

Configura SMTP quando la proprietà necessita di ImaCash per inviare email automaticamente.

  • Invio di segnalazioni.
  • Avvisi amministrativi.
  • Comunicazioni degli incidenti.
  • Notifiche relative ad operazioni o chiusure.
  • Test di spedizione dalla configurazione.

Se la struttura non utilizza comunicazioni via mail, questa sezione potrebbe non essere attiva o necessaria.

Dati

Dati necessari

Prima di impostare SMTP, prepara questi dati. Dipendono dal provider di posta elettronica utilizzato dalla struttura.

  • E-mail del mittente.
  • Utente di posta elettronica.
  • Password o password dell'applicazione.
  • Server SMTP.
  • Porto SMTP.
  • Tipo di sicurezza: SSL, TLS o STARTTLS, a seconda del provider.
  • E-mail di destinazione per il test.
  • Nome del mittente, se applicabile.

Server SMTP

Il server SMTP è l'indirizzo del servizio che invierà le email.

Fornitore Server SMTP
Gmail smtp.gmail.com
Outlook/Microsoft 365 smtp.office365.com
__IMMAGINAITS_BRAND_0__ Dipende dal conto contratto
Proprio server Dipende dalla configurazione del dominio

Porto e sicurezza

La porta definisce come ImaCash comunica con il server di posta.

Porta Uso regolare
587 STARTTLS/TLS
465 SSL
25 SMTP senza crittografia o vecchie impostazioni

Nella maggior parte delle configurazioni attuali si consiglia di utilizzare 587 con TLS o STARTTLS, se non diversamente indicato dal fornitore.

Autenticazione

Password dell'applicazione

Alcuni provider non ti consentono di utilizzare direttamente la normale password dell'account.

In Gmail, Outlook o Microsoft 365 potrebbe essere necessario creare una password per l'app o abilitare un metodo di autenticazione specifico.

Se il tuo account prevede la verifica in due passaggi, controlla le impostazioni del provider prima di inserire la password in ImaCash.

Gmail

Impostazioni con Gmail

  • Server: smtp.gmail.com.
  • Porto: 587 o 465.
  • Sicurezza: TLS/STARTTLS o SSL.
  • Utente: email Gmail completa.
  • Password: password dell'applicazione, se richiesta dall'account.

Non utilizzare la tua password personale se il tuo account richiede una password per l'applicazione.

Outlook/Microsoft 365

Configurazione con Outlook o Microsoft 365

  • Server: smtp.office365.com.
  • Porto: 587.
  • Sicurezza: STARTTLS.
  • Utente: email completa.
  • Password: password dell'account o password dell'applicazione, a seconda dei criteri dell'amministratore.

Negli account aziendali, l'amministratore può bloccare l'invio autenticato di SMTP. Se il test fallisce, rivedi prima tale politica.

Validazione

Prova di spedizione

Dopo aver inserito i dati, eseguire un invio di prova.

Il test conferma che ImaCash può connettersi al server SMTP e inviare la posta correttamente.

Prima di accettare la configurazione come valida, controlla che l'email sia arrivata al destinatario e che non sia stata contrassegnata come spam.

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Prova il pulsante o il risultato Invia.
Automatico

Report giornalieri e comunicazioni automatiche

Se la struttura ha configurato l'invio di report giornalieri, ImaCash può inviare informazioni sulla chiusura o sull'attività all'e-mail definita.

A seconda dell'installazione, il report può dipendere da ImaCloud, licenza, manutenzione attiva, orario di chiusura e indirizzo email associato.

Se il dispositivo non risulta aperto all'orario di chiusura, la spedizione potrà avvenire alla successiva apertura, se la configurazione lo consente.

Diagnosi

Cosa controllare se le email non vengono inviate

  • Server SMTP.
  • Porta.
  • Tipo di sicurezza.
  • Nome utente e password.
  • Password dell'applicazione.
  • Connessione Internet.
  • Blocchi antivirus o firewall.
  • Autorizzazioni dell'account.
  • Politica del fornitore di posta.
  • Indirizzo di destinazione.
  • Stato della licenza o della manutenzione, se applicabile.
Autorizzazioni

Autorizzazioni necessarie

L'impostazione SMTP dovrebbe essere limitata agli utenti amministratori o al personale tecnico.

  • Mancanza di permessi.
  • Modulo non attivo.
  • Configurazione non disponibile al momento dell'installazione.
  • Licenza o manutenzione non disponibili.
  • Restrizioni del provider di posta.
  • Modifiche in attesa di salvataggio.
Facilità

Cosa può variare

Le impostazioni di comunicazione possono variare in base a:

  • Fornitore di posta.
  • Utilizzando ImaCloud.
  • Licenza attiva.
  • Manutenzione attiva.
  • Moduli contrattati.
  • Politica di sicurezza del cliente.
  • Firewall o rete aziendale.
  • Tipo di segnalazione o avviso configurato.

Su alcune installazioni, la posta è configurata direttamente in ImaCash. In altri, parte della spedizione può dipendere da ImaCloud o da servizi esterni.

Casi frequenti

Errori o situazioni comuni

Prima di modificare più parametri contemporaneamente, modificarne uno, salvare e riprovare.

  • Nome utente o password errati.
  • Il provider rifiuta l'autenticazione.
  • La porta SMTP è bloccata.
  • Il server SMTP non risponde.
  • Password dell'applicazione mancante.
  • L'account non consente l'autenticazione di SMTP.
  • La posta raggiunge lo spam.
  • Non c'è connessione internet.
  • Il firewall blocca l'uscita.
  • La licenza non ha un'e-mail valida.
  • Non è possibile inviare il report giornaliero.
  • È già in corso l'invio di una relazione.
Prima di salvare

Raccomandazione prima di salvare

Dopo aver salvato, esegui un invio di prova e conferma la ricezione dell'e-mail.

  • Che l'email del mittente sia corretta.
  • Che l'utente corrisponda all'account autorizzato.
  • Che la password sia valida.
  • Che la porta e la sicurezza corrispondano al fornitore.
  • L'e-mail di prova esiste.
  • Che l'account consente l'invio di SMTP.
  • Che la rete dello stabilimento consenta la connessione.

Sintesi operativa

Utilizza questa tabella come riferimento rapido per convalidare una configurazione SMTP.

Azione Quando usarlo
Configura SMTP Quando ImaCash deve inviare email o rapporti.
Inserisci server e porta Per connettersi con il provider di posta elettronica.
Aggiungi nome utente e password Per autenticare la spedizione.
Utilizza la password dell'applicazione Quando il fornitore lo richiede.
Prova la spedizione Per verificare che la configurazione funzioni.
Controlla errori SMTP Quando le email non vengono inviate o vengono rifiutate.
Conferma ricevuta Per verificare che la mail sia arrivata correttamente.

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