ImaCash ist die Software, die das Verkaufssystem des Betriebs mit der Bargeldkontrollmaschine verbindet. Ziel ist es, Kassiervorgänge sicherer, schneller und leichter nachvollziehbar zu machen: Zahlungen, Wechselgeld, Schichten, Rückgaben, manuelle Transaktionen, Leerungen, Auffüllungen, Berichte und Vorfälle werden erfasst, damit das Unternehmen jeden Vorgang kontrollieren kann. Dieses Handbuch fasst die wichtigsten Anleitungen zur korrekten Nutzung von ImaCash zusammen, sowohl im Tagesgeschäft als auch bei Administrations- und Konfigurationsaufgaben.
Dieses Handbuch richtet sich an alle Personen, die mit ImaCash arbeiten:
Kassenpersonal, das Zahlungen entgegennehmen, Wechselgeld verwalten, ausstehende Vorgänge prüfen oder eine manuelle Transaktion erfassen muss.
Schichtleiter und Verantwortliche, die Schichten öffnen oder schließen, Vorfälle prüfen, Bewegungen kontrollieren und operative Fragen klären müssen.
Administratoren des Betriebs, die Benutzer, Berechtigungen, Berichte, Konfiguration und Wartung verwalten.
Techniker und Integratoren, die verstehen müssen, wie sich ImaCash je nach POS, Bargeldmaschine und aktiven Modulen verhält.
Für die grundlegenden Anleitungen sind keine technischen Kenntnisse erforderlich. Jeder Abschnitt ist nach realen Aufgaben organisiert: was Sie tun möchten, wo Sie einsteigen und was vor der Bestätigung eines Vorgangs zu prüfen ist.
Mindestanforderungen für die Installation von ImaCash
Um einen stabilen Betrieb sicherzustellen, empfiehlt es sich, zunächst die Ausrüstung und die Umgebung zu validieren, in der die Lösung bereitgestellt werden soll.
Computer mit Windows 8.1 oder höher.
Empfohlene Auflösung 1366x768 oder 1024x768.
Mindestens 2 GB RAM.
NetFramework 4.0 oder höher installiert.
POS frei von Viren, Malware und Adware.
In Antivirus und Firewall konfigurierte Ausnahmen, um eine optimale Leistung sicherzustellen.
Bevor Sie beginnen
ImaCash kann je nach Installation unterschiedlich funktionieren. Einige Optionen können erscheinen, anders heißen oder nicht verfügbar sein, abhängig von:
Der installierten Bargeldmaschine.
Dem integrierten POS/TPV.
Den Berechtigungen des Benutzers.
Der Lizenz und dem Wartungsstatus.
Den aktiven Modulen, wie Karte, Berichte, Cloud, SmartTill oder anderen.
Der vom Betrieb definierten Konfiguration.
Wenn eine Option auf Ihrem Bildschirm nicht angezeigt wird, bedeutet das nicht unbedingt, dass ein Fehler vorliegt. Sie kann deaktiviert sein, von Berechtigungen abhängen oder mit der installierten Maschine nicht kompatibel sein.
Kurzanleitung von ImaCash Buttons
Die Hauptleiste fasst die am häufigsten verwendeten Zugriffe von ImaCash zusammen. Sichtbare Schaltflächen können je nach Benutzerberechtigungen, installierter Maschine, integriertem POS/POS, Lizenz und aktiven Modulen variieren.
Einstellungen
Ermöglicht Ihnen, allgemeine Betriebsoptionen, Benutzeroberfläche, Sammlungen, Verkäufe, sichtbaren Zugriff, Sicherheit, Berechtigungen, Benutzer, Filter, Karten und erweiterte Optionen zu ändern. Für den Zugriff sind möglicherweise Benutzername und Passwort erforderlich.
Ermöglicht das Öffnen, Fortsetzen, Schließen oder Leeren von Arbeitsschichten. Es hilft auch, das erste Foto, den Maschinenstatus, das einzusammelnde Bargeld, die letzten Schichten und den Schichtstatus zu überprüfen.
Es fasst Verwaltungs- oder Verwaltungsfunktionen zusammen, die je nach Installation variieren können. Dies kann den Zugriff auf Berichte, die Betriebskontrolle oder interne Prozesse der Einrichtung umfassen.
Es ermöglicht Ihnen, einen Vorgang direkt von ImaCash aus zu registrieren, wenn er nicht automatisch vom POS/POS eintrifft oder wenn Sie eine bestimmte autorisierte Transaktion erstellen müssen.
Ermöglicht den Zugriff auf kassenautomatenbezogene Funktionen wie Bewegungen, Inventur, Entleeren, Nachfüllen, Ausgeben, Unstimmigkeiten, Staus oder Wartung, abhängig vom installierten Gerät.
Ermöglicht Ihnen, je nach Automat, Inventar und Benutzerberechtigungen Bargeldwechsel nach Betrag, Nennwert oder anderen verfügbaren Optionen vorzunehmen.
Ermöglicht die Abfrage oder Wiederherstellung verschobener oder ausstehender Vorgänge. Es bezieht sich auch auf Überprüfungs- und Neusynchronisierungsprozesse, wenn eine Transaktion nicht korrekt abgeschlossen wurde.
Ermöglicht den Zugriff auf technische oder erweiterte Einstellungen von ImaCash, wie z. B. die Integration mit POS/POS, Maschine, Datenbank, Karte, aktiven Modulen, Lizenz oder Kommunikation.
Ermöglicht Ihnen, je nach installierter Konfiguration Systeminformationen zu aktualisieren oder zu aktualisieren. Es kann hilfreich sein, wenn Sie den Status von Vorgängen, Verbindungen oder sichtbaren Daten überprüfen müssen.
Einige spezifische Funktionen befinden sich möglicherweise innerhalb jedes Abschnitts und nicht als unabhängige Schaltflächen. Beispielsweise können Inventar, Diskrepanzen, Stapler, Berichte, Filter, Karte oder SMTP in den Einstellungen, der Geräteverwaltung, im BackOffice oder in der Konfiguration angezeigt werden.
Inhaltsverzeichnis
Rufen Sie jede Anleitung des Handbuchs entsprechend der Aufgabe auf, die Sie in ImaCash ausführen müssen.
Einführung in ImaCash
Beginnen Sie hier, wenn Sie ImaCash zum ersten Mal verwenden oder wissen möchten, wozu es dient. Dieser Leitfaden erklärt, was ImaCash macht, welches Problem es löst und wie es mit dem POS/POS und dem Geldautomaten zusammenhängt.
Lernen Sie, den Startbildschirm von ImaCash zu erkennen: sichtbare Vorgänge, aktiver Benutzer, Gerätestatus, Hauptschaltflächen, schwebendes Symbol und Arbeitszugriffe.
Lernen Sie die wichtigsten Einstellungsoptionen kennen: Zahlungen und Verkäufe, Oberfläche und Bildschirm, Sicherheit und Berechtigungen, Benutzer, Warnstufen, Filter, Karte, erweiterte Optionen und Speichern von Änderungen. Der Zugriff kann Benutzername und Passwort erfordern.
Anleitung zum Öffnen, Fortfahren, Schließen und Leeren von Schichten. Außerdem werden Konzepte wie Erstfoto, Maschine jetzt, Bargeld zum Abholen, letzte Schichten und Berechtigungen zum Öffnen oder Schließen einer Schicht erläutert.
Erklärt, wann eine manuelle Transaktion zu verwenden ist, wie ein Benutzer ausgewählt, der Betrag eingegeben, ein Konzept hinzugefügt und ein Vorgang aufgezeichnet wird, wenn dieser nicht automatisch vom POS/POS eintrifft.
Leitfaden zum Verständnis, was eine zurückgestellte Transaktion ist, wie man sie wiederherstellt, wann eine Neusynchronisierung erforderlich ist und welche Vorsichtsmaßnahmen vor dem Bereinigen oder Aktualisieren von Bildschirmvorgängen zu treffen sind.
Erklärt, wie ein Bargeldumtausch durchgeführt wird und was die verfügbaren Optionen bedeuten, z. B. Umtausch nach Betrag, Nennwert, logischer Umtausch, Umtausch nach oben oder Umtausch nach unten.
Leitfaden zur Identifizierung von Vorfällen, zur Überprüfung offener Unstimmigkeiten, zur Geltendmachung von Beträgen, zum Speichern von Staus und zum Ermitteln, wann Sie den technischen Support kontaktieren müssen.
Erklärt, wie Benutzer, Profile, Passwörter, Anmeldung mit NFC und Berechtigungen für sensible Vorgänge wie Berichte, Konfiguration, Abonnements, Entleeren oder manuelle Transaktionen funktionieren.
Leitfaden für Administratoren und Techniker. Es vereint ImaCash Einstellungen, Warnstufen, Filter, Karte, erweiterte Optionen, Datenbank, POS-Integration, Maschine und aktive Module.
Berichtsoptionen anzeigen: Verkäufe, Leergut, Abgaben, Nachfüllungen, Änderungen, Schichten, Abweichungen und Export in CSV, Excel oder PDF. Es umfasst auch den Zugriff auf das Reporting-Webportal.
Erklärt, wie E-Mails für automatische Kommunikation, Berichte oder Benachrichtigungen konfiguriert werden, einschließlich SMTP-Daten, Anwendungskennwort, Gmail, Outlook/Microsoft 365 und Zustellnachweis.
Sehen Sie sich Lösungen für häufige Probleme an: Maschine nicht verfügbar, falscher COM-Port, unzureichender Bestand, fehlende Änderungszusammenführung, Integrationsfehler, falsches SMTP, ungültige Sitzung oder Wartungsausfall.
Wir helfen Ihnen, ImaCash zum Laufen zu bringen und alle Fragen zu klären
Wenn Sie es vorziehen, dass wir Ihren Fall prüfen, können wir Sie bei der Installation, Konfiguration, Integration mit POS oder der täglichen Nutzung des Systems unterstützen.
