Überblick
Der Ausgangspunkt des täglichen Betriebs
Der Hauptbildschirm von ImaCash ist der Punkt, von dem aus die tägliche Bargeldaktivität eingesehen und auf die häufigsten Bargeldaktionen zugegriffen werden kann.
ImaCash-Benutzerhandbuch
ImaCash Hauptbildschirm
Erkennen Sie den Bildschirm, an dem Sie jeden Tag arbeiten werden. In dieser Ansicht können Sie ausstehende Vorgänge überprüfen, den aktiven Benutzer überprüfen, den Status des Geldgeräts sehen und auf Sammlungen, Änderungen, manuelle Transaktionen, verzögerte Transaktionen, Neusynchronisierungen oder Vorfälle zugreifen, immer entsprechend den in Ihrer Installation verfügbaren Berechtigungen.
Was Sie auf dem Hauptbildschirm sehen können
Die angezeigten Informationen können je nach integrierter Kasse/POS, Geldautomat und Filialkonfiguration variieren, aber normalerweise finden Sie diese Bereiche:
Einsatzbereich
Zeigt Verkäufe, Sammlungen oder Transaktionen an, deren Verwaltung noch aussteht.
Aktiver Benutzer
Zeigt an, wer arbeitet oder wer sich ausweisen muss, um eine Aktion auszuführen.
Status von ImaCash
Zeigt an, ob das System betriebsbereit, auf dem neuesten Stand ist oder Aufmerksamkeit erfordert.
Maschinenstatus
Dadurch können Sie feststellen, ob das Geldgerät angeschlossen oder verfügbar ist oder ob ein Vorfall vorliegt.
Arbeitszugang
Schaltflächen oder Symbole für Änderungen, Verzögerungen, Neusynchronisierung, manuelle Transaktionen, Berichte oder Konfiguration.
Aktionsleiste
Ermöglicht die Ausführung von Vorgängen für sichtbare Verkäufe, z. B. Bezahlen, Guthaben, Aufschieben, Gruppieren oder Löschen, sofern die Konfiguration dies zulässt.
Sichtbare Operationen
Die Vorgänge, die ImaCash vom POS/POS erhält oder die im System selbst generiert wurden, können auf dem Hauptbildschirm angezeigt werden.
Wenn eine Transaktion aussteht, bedeutet das, dass noch Maßnahmen erforderlich sind: Einzug, Gutschrift, Aufschub, Stornierung, Überprüfung oder Abschluss, je nach Fall.
Jeder Vorgang kann angezeigt werden
- Benutzer oder Verkäufer.
- Verkaufsstelle oder Theke.
- Menge.
- Datum und Uhrzeit.
- Art der Operation.
- Zahlungsstatus.
- Aktion verfügbar.
Haupteingänge
Oben auf dem Hauptbildschirm finden Sie Zugriff auf die Hauptabschnitte von ImaCash. Die sichtbaren Schaltflächen können je nach Installation, Benutzerberechtigungen und aktiven Modulen variieren.
Einstellungen
Ermöglicht den Zugriff auf allgemeine Konfigurationsoptionen, Benutzer, Filter und andere Systemparameter, abhängig von den Berechtigungen.
Schichten
Ermöglicht Ihnen, Schichten zu öffnen, fortzusetzen, zu schließen oder zu leeren, je nach Konfiguration der Einrichtung.
BackOffice
Es fasst Verwaltungs- oder Verwaltungsfunktionen zusammen, die je nach Installation variieren können.
Manuelle Transaktion
Ermöglicht Ihnen, einen Vorgang direkt von ImaCash aus zu registrieren, wenn er nicht automatisch vom POS/POS eintrifft.
Geräteverwaltung
Ermöglicht den Zugriff auf Funktionen rund um den Geldautomaten, wie z. B. Bewegungen, Inventur, Entleerung, Nachfüllung, Wartung oder Diskrepanzen, je nach installiertem Gerät.
Änderungen
Ermöglicht die Durchführung von Bargeldwechselvorgängen.
Verschoben
Ermöglicht Ihnen, verschobene oder ausstehende Vorgänge zu überprüfen oder wiederherzustellen.
Konfiguration
Ermöglicht den Zugriff auf technische oder erweiterte Einstellungen von ImaCash, Integration, Gerät, Kommunikation oder aktiven Modulen, abhängig von den Berechtigungen.
Aktualisieren
Ermöglicht Ihnen, Systeminformationen abhängig von der verfügbaren Konfiguration zu aktualisieren oder zu aktualisieren.
Einige spezifische Funktionen wie Staus, Diskrepanzen, Stapler, Berichte, Filter, Karten- oder Maschineneinstellungen sind möglicherweise in diesen Abschnitten und nicht unbedingt als direkte Schaltflächen auf dem Hauptbildschirm zu finden.
Optionen der Untermenüleiste
In der oberen rechten Ecke von ImaCash finden Sie mehrere Schnellzugriffssymbole. Diese Optionen beziehen sich nicht direkt auf einen Verkauf, sondern vielmehr auf Support, Lizenzinformationen und Programmfenstersteuerung.
Technische Unterstützung
Technische UnterstützungÜber das Support-Symbol können Sie auf das Imagina IT Solutions-Hilfeportal zugreifen.
Über dieses Portal können Sie Vorfälle melden, Anfragen im Zusammenhang mit ImaCash erstellen oder Themen im Zusammenhang mit Ihren Lizenzen konsultieren.
Informationen zu ImaCash
Informationen zu ImaCashDas Informationssymbol öffnet das Fenster „Über ImaCash“.
Auf diesem Bildschirm können Sie wichtige Informationen zur Installation einsehen, wie zum Beispiel:
- Lizenzinhaber.
- Lizenztyp.
- Lizenzstatus.
- Wartungsstatus.
- Unternehmen.
- CIF/NIF.
- Referenz.
- E-Mail.
- Seriennummer.
- Programmversion.
Minimieren
MinimierenDas Minimierungssymbol verbirgt das Hauptfenster von ImaCash in der Taskleiste oder lässt das Programm im Hintergrund laufen, abhängig von der Konfiguration Ihres Computers.
Verwenden Sie es, wenn Sie ImaCash vorübergehend beiseite legen müssen, ohne das Programm zu schließen.
Maximieren oder wiederherstellen
Maximieren oder wiederherstellenMit dem Maximierungssymbol können Sie das Fenster ImaCash vergrößern oder auf die vorherige Größe zurücksetzen.
Dies kann nützlich sein, wenn Sie die Liste der Vorgänge besser sehen oder mit ImaCash im Vollbildmodus arbeiten möchten.
Schließen
SchließenDas Schließen-Symbol schließt das Programm.
Überprüfen Sie vor dem Schließen von ImaCash, dass keine laufenden Gebühren, ausstehenden Vorgänge, offene Diskrepanzen oder aktive Maschinenprozesse vorliegen. Wenn Sie sich mitten in einem Handel befinden, warten Sie, bis dieser abgeschlossen ist, bevor Sie ihn schließen.
Benutzer und Berechtigungen
ImaCash zeichnet auf, wer jeden Vorgang ausführt. Daher kann es sein, dass einige Aktionen vor dem Fortfahren identifiziert werden müssen.
- Nehmen Sie Zahlungen oder Rücksendungen vor.
- Erfassen Sie manuelle Transaktionen.
- Schichten öffnen oder schließen.
- Konsultieren Sie Berichte.
- Zugriffseinstellungen.
- Unstimmigkeiten beheben.
- Entleerung bzw. Befüllung durchführen.
Wenn das System Benutzername und Passwort anfordert, wählen Sie Ihr Profil aus und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein. Wenn Ihre Installation NFC verwendet, können Sie sich mit der konfigurierten Karte oder dem konfigurierten Gerät identifizieren.
Gerätestatus
Auf dem Hauptbildschirm erfahren Sie außerdem, ob der Geldautomat betriebsbereit ist.
- Angeschlossene Maschine.
- Maschine beschäftigt.
- Unzureichender Lagerbestand.
- Mangel an Wechselgeld vorhanden.
- Marmelade.
- Stapler voll.
- Kommunikationsfehler.
- Wartung erforderlich.
- Anstehende Unstimmigkeiten.
Wenn eine Warnung angezeigt wird, lesen Sie die Meldung, bevor Sie fortfahren. Einige Vorfälle können über ImaCash behoben werden, andere erfordern jedoch eine physische Überprüfung der Maschine oder die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support.
Schwebendes Symbol und minimierter Start
Bei einigen Installationen wird ImaCash möglicherweise minimiert gestartet oder zeigt ein schwebendes Symbol an. Mit dieser Option können Sie das System aktiv halten, ohne den gesamten Bildschirm einzunehmen.
Über das schwebende Symbol können Sie ImaCash erneut öffnen, wenn Sie Vorgänge überprüfen oder eine Aktion ausführen müssen.
Virtuelle Tastatur
ImaCash kann eine virtuelle Tastatur anzeigen, um die Dateneingabe auf Touchscreens oder Computern ohne physische Tastatur zu erleichtern.
Über diese Tastatur können je nach Vorgang Beträge, Benutzer, Passwörter, Konzepte oder andere Felder eingegeben werden.
Was tun, wenn Sie keine Option sehen?
Wenn eine Option nicht auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, prüfen Sie diese Möglichkeiten:
- Ihr Benutzer hat keine Berechtigungen für diese Aktion.
- Die Funktion ist in den Einstellungen nicht aktiv.
- Der Geldautomat unterstützt diesen Vorgang nicht.
- Das entsprechende Modul ist nicht vertraglich vereinbart oder aktiviert.
- Der Vorgang erscheint nur, wenn eine offene Schicht vorliegt.
- Die Option wird nur angezeigt, wenn ausstehende Verkäufe oder Vorfälle vorliegen.
Wenn Sie eine Aktion ausführen müssen, die Sie nicht sehen, wenden Sie sich an den Manager, Administrator oder den technischen Support.
Vor dem Betrieb
Empfehlung vor dem Start
Mit dieser ersten Überprüfung vermeiden Sie Fehler vor der Abholung, Rückgabe von Wechselgeld oder Abschlussvorgängen.
- Dass ImaCash offen und betriebsbereit ist.
- Dass Ihr Benutzer korrekt identifiziert wird.
- Dass es eine offene Schicht gibt, wenn der Betrieb dies erfordert.
- Dass der Geldautomat angeschlossen ist.
- Dass keine kritischen Mitteilungen oder Unstimmigkeiten vorliegen.
- Dass die sichtbaren Vorgänge der aktuellen Schicht oder dem aktuellen Tag entsprechen.
Benötigen Sie Hilfe bei ImaCash?
Wir helfen Ihnen bei der Lösung von Installations-, Konfigurations- und Betriebsfragen
Wenn Sie möchten, dass wir Ihren Fall prüfen, können wir Sie bei der Bereitstellung, der SMTP Konfiguration, der täglichen Nutzung des Systems oder der Integration in Ihre Umgebung unterstützen.