Diensteanbieter und Kontakt
Vertraglicher Anbieter der auf dieser Website vermarkteten Lizenzen, Verlängerungen, Wartungsleistungen und digitalen Dienste ist Imagina Solucions Tecnologiques SL, eine andorranische Gesellschaft, gegründet am 30. Januar 2026, die unter der Marke Imagina IT Solutions tätig ist.
NRT: L-722043-L. Standort: Josep Viladomat, SOGAS 4-Gebäude, Erdgeschoss, 700 n. Chr. Escaldes-Engordany, Escaldes-Engordany, Andorra.
Kontaktdaten: [email protected] und Telefon +34 962 052 001. Ergänzende operative und postalische Kontaktadresse: Sebastian Diego, 54, 46410 Sueca, Valencia, Spanien.
Gegenstand und Produkte
Wir verkaufen B2B-Softwarelizenzen, Verlängerungen, technische Wartung und digitale Dienste im Zusammenhang mit Lösungen wie ImaCash, ImaPlay, ImaTag, ImaCloud, JULIA und weitere Produkte von Imagina IT Solutions.
Der Kunde erwirbt das Recht zur Nutzung, Wartung oder Verlängerung von Softwarelösungen für Betriebsmanagement, Integration und Bargeldkontrolle oder damit verbundene Dienste.
Die Lizenzen übertragen kein geistiges Eigentum an der Software. Der Kunde erhält ein beschränktes, nicht ausschließliches Nutzungsrecht, das von der Zahlung und der Einhaltung dieser Bedingungen abhängt.
Preise, Steuern und Währung
Die auf der Website veröffentlichten, in Angeboten mitgeteilten oder auf Rechnungen ausgewiesenen Preise sind in EUR angegeben, sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung genannt wird.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten die Preise keine anwendbaren indirekten Steuern, IGI, Mehrwertsteuer, Einzahlungen, Bankgebühren, Gebühren Dritter oder außerordentliche Projektkosten.
Vor Bestätigung einer Zahlung oder Annahme eines Angebots wird der Kunde über Produkt, Betrag, Vertragszeitraum, gegebenenfalls geltende Steuern und die wichtigsten Bedingungen des Dienstes informiert.
Online-Zahlung
Online-Zahlungen können über MONEI oder andere autorisierte Zahlungsanbieter verarbeitet werden. Die Zahlungsbestätigung hängt vom Karten- oder Kontoaussteller, dem Zahlungsdienstleister und den anwendbaren Betrugsprüfungen ab.
Imagina IT Solutions spezifiziert keine vollständigen Kartendaten oder Bankzugangsdaten. Lizenz, Verlängerung oder Wartung können bis zur Zahlungsbestätigung zur Aktivierung ausstehen.
Bei jährlicher oder wiederkehrender Verlängerung ist der Kunde dafür verantwortlich, Rechnungs-, Kontakt- und Zahlungsdaten aktuell zu halten.
Digitale Lieferung und Aktivierung
Für Softwarelizenzen oder Wartungsleistungen führen wir keine physischen Lieferungen durch. Es wird kein Transportunternehmen eingesetzt und für die digitale Lieferung fallen keine Versandkosten an.
Die Lieferung erfolgt durch Lizenzaktivierung, Zugangsdaten, Remote-Konfiguration, Download, Bereitstellung technischer Dokumentation oder Inbetriebnahme des beauftragten Dienstes.
Die Aktivierung beginnt nach Zahlungsbestätigung und Eingabe der erforderlichen technischen Daten. Der übliche Zeitraum beträgt 1 bis 3 Werktage, außer bei Integrationen, Hardware, Validierungen oder Abhängigkeiten von Dritten, die einen eigenen Zeitplan erfordern.
Vor-Ort-Leistungen, Reisen, Hardware, Sonderintegrationen oder Arbeiten außerhalb des beauftragten Umfangs werden vor ausdrücklicher Ausführung angeboten.
Kündigungen, Rückgaben und Rückerstattungen
Wenn die Zahlung erfolgt ist, die Lizenz, Verlängerung oder der Dienst jedoch noch nicht aktiviert oder begonnen wurde, kann der Kunde die Kündigung per E-Mail an [email protected] beantragen.
Nach Aktivierung der Lizenz, Verlängerung der Wartung, Erbringung von Support oder Beginn des digitalen Dienstes ist die Zahlung nicht erstattungsfähig, außer bei einem Imagina IT Solutions zurechenbaren Fehler, Doppelbelastung oder anwendbarem gesetzlichen Anspruch.
Das vollständige Verfahren für Kündigung, Rückgabe und Rückerstattung ist unter /refund-policy/ veröffentlicht. Handelt der Kunde als Verbraucher, werden zwingend geltende Rechte gewahrt.
Zulässige Nutzung
Der Kunde muss die Software rechtmäßig, gemäß der Dokumentation und innerhalb des beauftragten Umfangs nutzen.
Das Kopieren, Weiteren, Unterlizenzieren, Manipulieren, Dekompilieren oder Verwenden der Software zu nicht autorisierten Zwecken ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht gestattet.
Support und Vorfälle
Der Support gilt der schönen Software und der schönen Software. Probleme, die aus Hardware, POS-Systemen, Netzwerken, Dritten oder externen Konfigurationen entstehen, können eine zusätzliche Diagnose erfordern.
Imagina IT Solutions kann technische Protokolle, autorisierten Fernzugriff oder Informationen zur Umgebung anfordern, um Vorfälle zu lösen.
Vorfälle können über die auf der Website veröffentlichten Kontaktkanäle oder über das Supportportal gemeldet werden, sofern der Kunde Zugang dazu hat.
Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir arbeiten daran, Dienste verfügbar und funktionsfähig zu halten, garantieren jedoch nicht die vollständige Abwesenheit von Unterbrechungen, Inkompatibilitäten oder Fehlern, die durch Dritte verursacht werden.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung für einen Anspruch im Zusammenhang mit einem beauftragten Dienst auf den für diesen Dienst während des betroffenen Zeitraums gezahlten Betrag beschränkt.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem auf den vertraglichen Anbietern im Fürstentum Andorra geltenden Recht, unbeschadet zwingender Vorschriften, die aufgrund von Wohnsitz, Eigenschaft Gerichtsstand oder Stand des Kunden anwendbar sein können.
Jeder Streitfall soll zunächst einvernehmlich über die veröffentlichten Kontaktdaten gelöst werden. Ist dies nicht möglich, werden die zuständigen Gerichte gemäß den geltenden Vorschriften angerufen.
Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um sie an rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen anzupassen. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.
