Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Imagina Solucions Tecnologiques SL (Imagina IT Solutions), NRT L-722043-L, mit Sitz in Camí del Palinqueró, 38, AD100 Soldeu, Canillo, Andorra. Sie können uns unter [email protected] oder telefonisch unter +34 962 052 001 kontaktieren.
Daten, die wir verarbeiten können
- Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsadresse.
- Geschäftsdaten: angefragtes Produkt, Lizenz, Wartung, Kommunikationsverlauf und Präferenzen.
- Technische Daten: Lizenzkennungen, Umgebung, Protokolle, Versionen, Integrationen, Hardware und für den Support erforderliche Daten.
- Zahlungsdaten: Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz, Betrag, Währung und für die Rechnungsstellung erforderliche Steuerdaten.
Zwecke
- Beantwortung kommerzieller Anfragen oder Supportanfragen.
- Verwaltung von Lizenzen, Verlängerungen, Wartung und Rechnungsstellung.
- Bereitstellung technischer Unterstützung und Prüfung der Produktkompatibilität.
- Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.
- Verbesserung der Sicherheit, Nachverfolgbarkeit und Funktionsweise unserer Dienste.
Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Daten, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Wahrung berechtigter Interessen im Zusammenhang mit Sicherheit und Support oder aufgrund einer Einwilligung des Nutzers erforderlich ist.
Dienstleister und Auftragsverarbeiter
Wir können mit Dienstleistern für Hosting, E-Mail, Support, Analyse, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung zusammenarbeiten. Diese Dienstleister greifen nur auf die Daten zu, die für die Erbringung des jeweiligen Dienstes erforderlich sind.
Wenn die Zahlung über einen externen Anbieter erfolgt, kann dieser für bestimmte Zahlungsdaten als eigenständiger Verantwortlicher handeln und eigene Richtlinien anwenden.
Aufbewahrung
Wir bewahren Daten auf, solange eine Geschäftsbeziehung, offener Support, gesetzliche Verpflichtungen oder ein angemessener Bedarf an technischer Nachverfolgbarkeit bestehen. Danach werden die Daten gemäß den geltenden Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit beantragen, indem Sie an [email protected] schreiben. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung nicht angemessen ist.
Sicherheit
Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.