Política de privacidade

Tratamento capilar responsável

A responsabilidade pelo tratamento é Imagina IT Solutions. Pode contactar-nos através de [email protected] ou pelo telefone +34 962 052 001.

Já que podemos tratar

• Dados de identificação e contacto: nome, empresa, email, telefone e morada do imóvel.
• Dados comerciais: produto solicitado, licença, manutenção, histórico de comunicação e preferências.
• Dados técnicos: identificadores de licença, ambiente, registros, versões, integrações, hardware e dados necessários para suporte.
• Dados de pagamento: status do pagamento, referência da transação, valor, moeda e dados fiscais necessários para o pagamento.

Finalidades

• Responda a solicitações comerciais ou de suporte.
• Gerenciar licenças, renovações, manutenção e instalação.
• Fornecer assistência técnica e validar a compatibilidade de dois produtos.
• Cumprir as obrigações legais, fiscais e contabilísticas.
• Melhorar a segurança, rastreabilidade e operação dos nossos serviços.

Base jurídica

Processamos dados quando é necessário para executar um contrato ou medidas pré-contratuais, cumprir obrigações legais, abordar interesses legítimos relacionados com segurança e suporte, ou quando o utilizador deve o seu consentimento.

Fornecedores e subcontratados

Podemos trabalhar com provedores de hospedagem, e-mail, suporte, análise, cobrança e processamento de pagamentos. Estes prestadores mal proporcionam os anos necessários para prestar o serviço correspondente.

Se o pagamento for feito através de um fornecedor externo, esse fornecedor poderá atuar como responsável independente por determinados detalhes de pagamento e aplicar as suas próprias políticas.

Conservação

Conservamos os dados enquanto existir uma relação comercial, pendência de suporte, obrigações legais ou necessidade razoável de rastreabilidade técnica. Depois disso, os dados serão bloqueados ou eliminados de acordo com a regulamentação aplicável.

Direitos

Pode solicitar acesso, confirmação, encerramento, oposição, limitação de tratamento e portabilidade escrevendo para [email protected]. Poderá também apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente caso considere que o tratamento não é adequado.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis ​​para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação inadvertida.