Condiciones aplicables a la contratacion, renovacion y uso de licencias y mantenimientos de software Imagina IT Solutions.
Los servicios se prestan bajo la marca Imagina IT Solutions. Puedes contactar con nosotros en [email protected] o en el telefono +34 962 052 001.
Estas condiciones se aplican a la contratacion de licencias, renovaciones, mantenimientos, soporte tecnico y servicios asociados a ImaCash, ImaPlay, ImaTag, ImaCloud, JULIA y otros productos de Imagina IT Solutions.
El cliente contrata el derecho de uso, mantenimiento o renovacion de soluciones de software destinadas a la gestion operativa, integracion y control de efectivo o servicios relacionados.
Las licencias no transfieren la propiedad intelectual del software. El cliente obtiene un derecho de uso limitado, no exclusivo y condicionado al pago y al cumplimiento de estas condiciones.
La activacion puede requerir validacion tecnica, configuracion de licencia, compatibilidad de hardware, integracion con POS o revision del entorno del cliente.
Los mantenimientos incluyen, segun el producto contratado, derecho a actualizaciones, soporte tecnico razonable y continuidad de servicio durante el periodo contratado.
Los precios publicados o comunicados no incluyen necesariamente impuestos, retenciones, tasas bancarias o costes de terceros salvo que se indique expresamente.
El pago online puede ser procesado por proveedores externos de pago. La licencia o mantenimiento podra quedar pendiente de activacion hasta que el pago sea confirmado.
Cuando exista renovacion anual o periodica, el cliente sera responsable de mantener sus datos de facturacion y contacto actualizados.
El cliente debe usar el software de forma licita, conforme a la documentacion y dentro del alcance contratado.
No esta permitido copiar, revender, sublicenciar, manipular, descompilar o utilizar el software para fines no autorizados salvo autorizacion expresa por escrito.
El soporte se presta sobre el software y los servicios contratados. Los problemas derivados de hardware, POS, red, terceros o configuraciones externas pueden requerir diagnostico adicional.
Imagina IT Solutions podra solicitar registros tecnicos, acceso remoto autorizado o informacion del entorno para resolver incidencias.
Trabajamos para mantener los servicios disponibles y funcionales, pero no garantizamos ausencia absoluta de interrupciones, incompatibilidades o errores derivados de terceros.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total por una reclamacion relacionada con un servicio contratado quedara limitada al importe abonado por ese servicio durante el periodo afectado.
Podremos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, tecnicos o comerciales. La version vigente sera la publicada en esta pagina.