Visão geral
O ponto de partida das operações diárias
A tela principal de ImaCash é o ponto a partir do qual é consultada a atividade diária de caixa e acessadas as ações de caixa mais comuns.
Manual do utilizador ImaCash
ImaCash tela principal
Reconheça a tela em que você trabalhará todos os dias. A partir desta visualização você pode revisar operações pendentes, verificar o usuário ativo, consultar o estado do caixa e acessar cobranças, alterações, transações manuais, transações diferidas, ressincronizações ou incidentes, sempre de acordo com as permissões disponíveis em sua instalação.
O que você pode ver na tela principal
As informações visíveis podem variar dependendo do POS/POS integrado, do caixa eletrônico e da configuração da loja, mas normalmente você encontrará estas áreas:
Área de operações
Mostra vendas, cobranças ou transações pendentes de gerenciamento.
Usuário ativo
Indica quem está trabalhando ou quem deve se identificar para realizar uma ação.
Status de ImaCash
Mostra se o sistema está operacional, atualizado ou requer atenção.
Estado da máquina
Permite saber se o caixa eletrônico está conectado, disponível ou com algum incidente.
Acesso ao trabalho
Botões ou ícones para alterações, adiamentos, ressincronização, transações manuais, relatórios ou configuração.
Barra de ação
Permite executar operações sobre vendas visíveis, como pagar, creditar, diferir, agrupar ou eliminar, se a configuração o permitir.
Operações visíveis
As operações que ImaCash recebe do PDV/POS ou que foram geradas dentro do próprio sistema podem aparecer na tela principal.
Se uma transação parecer pendente, significa que ainda requer ação: cobrar, creditar, adiar, cancelar, revisar ou concluir conforme o caso.
Cada operação pode mostrar
- Usuário ou vendedor.
- Ponto de venda ou balcão.
- Quantia.
- Data e hora.
- Tipo de operação.
- Situação do pagamento.
- Ação disponível.
Entradas principais
No topo da tela principal você encontrará acesso às seções principais de ImaCash. Os botões visíveis podem variar dependendo da instalação, das permissões do usuário e dos módulos ativos.
Configurações
Permite acesso a opções gerais de configuração, usuários, filtros e outros parâmetros do sistema, dependendo das permissões.
Turnos
Permite abrir, continuar, fechar ou esvaziar turnos, dependendo da configuração do estabelecimento.
BackOffice
Agrupa funções administrativas ou de gerenciamento que podem variar dependendo da instalação.
Transação manual
Permite registrar uma operação diretamente do ImaCash quando ela não chega automaticamente do PDV/POS.
Gerenciamento de dispositivos
Permite aceder a funções relacionadas com o caixa multibanco, como movimentos, inventário, esvaziamento, reabastecimento, manutenção ou discrepâncias, dependendo do dispositivo instalado.
Cambios
Permite realizar operações de câmbio de dinheiro.
Postergado
Permite revisar ou recuperar operações adiadas ou pendentes.
Configuración
Permite acesso a configurações técnicas ou avançadas de ImaCash, integração, dispositivo, comunicações ou módulos ativos, dependendo das permissões.
Atualizar
Permite atualizar ou atualizar informações do sistema, dependendo da configuração disponível.
Algumas funções específicas, como atolamentos, discrepâncias, empilhador, relatórios, filtros, configurações do cartão ou da máquina, podem ser encontradas nessas seções e não necessariamente como botões diretos na tela principal.
Opções da barra de submenus
No canto superior direito de ImaCash você encontrará vários ícones de acesso rápido. Essas opções não estão diretamente relacionadas a uma venda, mas sim ao suporte, às informações de licenciamento e ao controle da janela do programa.
Suporte técnico
Suporte técnicoO ícone de suporte permite acessar o portal de ajuda Imagina IT Solutions.
A partir deste portal você pode reportar incidentes, criar solicitações relacionadas a ImaCash ou consultar tópicos relacionados às suas licenças.
Informações sobre ImaCash
Informações sobre ImaCashO ícone de informações abre a janela Sobre ImaCash.
Nesta tela você pode consultar informações importantes sobre a instalação, como:
- Proprietário da licença.
- Tipo de licença.
- Status da licença.
- Estado de manutenção.
- Empresa.
- CIF/NIF.
- Referência.
- E-mail.
- Número de série.
- Versão do programa.
Minimizar
MinimizarO ícone minimizar oculta a janela principal ImaCash na barra de tarefas ou deixa o programa em segundo plano, dependendo da configuração do seu computador.
Use-o quando precisar reservar temporariamente ImaCash sem fechar o programa.
Maximizar ou restaurar
Maximizar ou restaurarO ícone maximizar permite ampliar a janela ImaCash ou restaurá-la ao tamanho anterior.
Pode ser útil se você precisar ver melhor a lista de operações ou trabalhar com ImaCash em tela cheia.
Fechar
FecharO ícone fechar fecha o programa.
Antes de fechar ImaCash, verifique se não há cobranças em andamento, operações pendentes, discrepâncias em aberto ou processos de máquina ativos. Se você estiver no meio de uma negociação, espere que ela termine antes de fechar.
Usuário e permissões
ImaCash registra quem executa cada operação. Portanto, algumas ações podem exigir identificação antes de continuar.
- Faça pagamentos ou devoluções.
- Registre transações manuais.
- Abrir ou fechar turnos.
- Consulte relatórios.
- Acesse as configurações.
- Resolver discrepâncias.
- Efetue o esvaziamento ou enchimento.
Se o sistema solicitar nome de usuário e senha, selecione seu perfil e insira suas credenciais. Se a sua instalação utilizar NFC, você poderá se identificar com o cartão ou dispositivo configurado.
Status do dispositivo
A tela principal também ajuda você a saber se o caixa eletrônico está pronto para funcionar.
- Máquina conectada.
- Máquina ocupada.
- Inventário insuficiente.
- Falta de troco disponível.
- Geléia.
- Empilhador cheio.
- Erro de comunicação.
- Manutenção necessária.
- Discrepâncias pendentes.
Se aparecer um aviso, revise a mensagem antes de continuar. Alguns incidentes podem ser resolvidos em ImaCash, mas outros exigem a verificação física da máquina ou o contato com o suporte técnico.
Ícone flutuante e início minimizado
Em algumas instalações, ImaCash pode começar minimizado ou exibir um ícone flutuante. Esta opção permite manter o sistema ativo sem ocupar a tela inteira.
No ícone flutuante você pode reabrir ImaCash quando precisar revisar operações ou executar uma ação.
Teclado virtual
ImaCash pode exibir um teclado virtual para facilitar a entrada de dados em telas sensíveis ao toque ou computadores sem teclado físico.
Este teclado pode ser utilizado para inserir valores, usuários, senhas, conceitos ou outros campos dependendo da operação.
O que fazer se você não vir uma opção
Caso uma opção não apareça na sua tela, verifique estas possibilidades:
- Seu usuário não tem permissões para essa ação.
- O recurso não está ativo nas configurações.
- O caixa eletrônico não suporta essa operação.
- O módulo correspondente não está contratado ou ativado.
- A operação só aparece quando há turno aberto.
- A opção só é exibida quando há vendas ou ocorrências pendentes.
Se precisar realizar uma ação que não vê, consulte o gerente, administrador ou suporte técnico.
Antes de operar
Recomendação antes de começar
Com esta revisão inicial você evitará erros antes de coletar, devolver troco ou encerrar operações.
- Esse ImaCash está aberto e operacional.
- Que seu usuário esteja identificado corretamente.
- Que haja turno aberto se a operação assim o exigir.
- Que o caixa eletrônico está conectado.
- Que não há avisos críticos ou discrepâncias pendentes.
- Que as operações visíveis correspondam ao turno ou dia atual.
¿Necesitas ayuda con ImaCash?
Te ayudamos a resolver dudas de instalación, configuración y operativa
Si quieres que revisemos tu caso, podemos orientarte sobre despliegue, configuración SMTP, uso diario del sistema o integración con tu entorno.