Manual do utilizador ImaCash
A transação manual permite criar uma operação diretamente de ImaCash quando ela não chega automaticamente do POS/POS ou quando o estabelecimento precisa registrar um pagamento ou reembolso pontual. É um recurso que deve ser usado com cuidado, pois pode afetar o saldo de caixa, os relatórios e o histórico de transações.
Utilize esta opção somente quando for necessário registrar uma operação de ImaCash.
Para iniciar o processo, pressione Transação manual na barra principal de ImaCash.
Ao ser clicado, ImaCash primeiro exibe uma janela para seleção do usuário que realizará a operação.
Escolha o usuário correto antes de continuar.
A operação ficará associada a esse usuário, por isso é importante não registrar transações manuais com uma conta que não corresponda.
Caso o usuário não compareça ou você não tenha acesso, consulte um responsável.
A transação manual afeta o histórico de caixa, relatórios e posterior revisão das operações. É por isso que deve estar associado ao usuário correto.
Após selecionar o usuário, ImaCash abre a janela de transação manual do [usuário].
Valor: valor que deseja cadastrar.
Pago: valor que já foi pago ou processado.
Resto: valor pendente.
Teclado numérico: para inserir a quantidade.
Conceito: campo para descrever o motivo da operação.
Opções de recibo: imprimir, não imprimir ou imprimir recibo com cópia.
Pagamento: para registrar um pagamento manual.
Reembolso: para fazer uma devolução.
Cancelar: para sair sem concluir a operação.
Insira o valor exato usando o teclado numérico.
Antes de continuar, verifique se o valor corresponde à venda, ingresso ou indicação do responsável. Um valor incorreto pode gerar diferenças de caixa.
Se você cometer um erro, use a tecla delete ou o botão C para corrigir.
O campo Conceito é utilizado para deixar uma breve explicação do funcionamento. Use-o para que seja fácil entender posteriormente por que a transação manual foi criada.
Evite conceitos genéricos como “vários” ou “ajuste” se não explicarem o verdadeiro motivo.
Antes de executar a operação, selecione se deseja imprimir o recibo. A opção adequada depende do procedimento do estabelecimento.
Use Pagamento quando desejar registrar uma cobrança manual.
Dependendo da configuração atual, esta ação pode ser executada sem solicitar autenticação adicional após o usuário ter sido selecionado.
Após clicar em Pagamento, ImaCash poderá iniciar o fluxo de pagamento ou exibir a mensagem correspondente dependendo do estado da máquina e configuração instalada.
Use Reembolso quando precisar devolver dinheiro ao cliente ou registrar uma devolução.
Esta ação pode solicitar autenticação adicional do usuário, pois ImaCash a trata como uma operação sensível relacionada a devoluções ou créditos.
Se você não tiver permissão para reembolsar, ImaCash poderá impedir a operação ou solicitar um usuário autorizado.
Quando a operação for concluída, ImaCash exibe uma tela de resultados. No caso de devolução, você pode mostrar:
Revise o resultado antes de aceitar, principalmente se a operação envolveu entrega de dinheiro.
Não utilize o Reembolso para corrigir uma venda se não tiver certeza do motivo ou se não for autorizado pelo estabelecimento.
| Ação | Quando usar |
|---|---|
| Pagar | Para registrar uma cobrança manual. |
| Reembolso | Para devolver dinheiro ou registrar uma devolução autorizada. |
O acesso à Transação Manual e principalmente ao Reembolso pode depender das permissões do usuário.
Se uma ação não aparecer, estiver bloqueada ou exigir autenticação, pode ser devido às suas configurações de segurança.
A transação manual pode se comportar de maneira diferente dependendo de:
Se uma opção não aparecer, não significa necessariamente que haja um erro.
Antes de repetir uma operação, verifique se ela já foi criada ou se parece pendente.
Antes de clicar em Pagar ou Reembolsar, verifique:
Em caso de dúvida, cancele e consulte o responsável antes de continuar.
Use esta tabela como referência rápida antes de registrar uma operação manual.
| Ação | Quando usar |
|---|---|
| Abrir transação manual | Quando uma operação deve ser registrada a partir de ImaCash. |
| Selecione o usuário | Para associar a operação ao operador correto. |
| Insira o valor | Para indicar o valor exato da operação. |
| Adicionar conceito | Para deixar claro o motivo do registro manual. |
| Escolha a prova | Imprimir ou não o comprovante da operação. |
| Pagar | Para registrar uma cobrança manual. |
| Reembolso | Para fazer uma devolução autorizada. |
| Aceitar resultado | Para fechar a tela após revisar os detalhes. |
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