Preparar uma transação manual
A transação manual prepara uma operação independente da venda recebida do POS. Utilize-a com autorização e depois de conferir a referência original: não recupera nem anula por si uma venda do POS e pode duplicar um pagamento existente.
Antes de começar
O botão tem de estar visível no ecrã principal e o utilizador escolhido precisa de permissão para transações manuais. A base de dados e o equipamento devem permitir o acesso. Um bloqueio de recuperação ou uma preparação pendente pode impedi-lo. Abrir a janela pode preparar o equipamento conforme a configuração.
Passos
- No ecrã principal, prima Transação manual. Se o botão não aparecer, peça ao responsável que confira a visibilidade e as permissões; não altere o perfil da máquina para o mostrar.
- Selecione o utilizador autorizado no seletor, se for solicitado. Neste modo, o cartão confirma o titular sem pedir uma palavra-passe. Cancelar não abre a operação. Confirme depois o titular no cabeçalho.
- Introduza um montante positivo, confira a moeda e escreva o Conceito para reconhecer a operação. Não utilize um montante negativo para pedir um reembolso.
- Escolha Imprimir comprovativo ou Não imprimir comprovativo. Confira montante, conceito e operador antes de Pagamento ou Reembolso. Este percurso termina na preparação; estas ações podem movimentar numerário.
Teclado: C repõe zero e < apaga o último caráter. O separador depende do Windows, não apenas do idioma do ImaCash. O teclado aceita até duas casas decimais quando a moeda as utiliza; não as acrescenta nas moedas sem decimais. Não introduza separadores de milhares. O arredondamento configurado aplica-se ao iniciar a ação.
Conceito descreve o motivo. O ícone de teclado junto ao campo permite escrevê-lo. Não guarda uma venda no POS nem substitui a sua referência ou procedimento de correção.
Existem dois seletores de comprovativo. Imprimir conserva a opção de cópia configurada; não existe aqui um terceiro seletor «+ cópia». Não imprimir desativa o comprovativo e a cópia para a operação. A seleção não comprova o funcionamento da impressora nem altera os ajustes gerais.
Quantidade é o valor pedido; Pago e Resto acompanham a operação. Não são campos para inventar resultados nem comprovam, por si, o numerário real. Na demonstração estão ocultos com um traço.
Demonstração isolada dos formulários reais com DEMO e um montante fictício. Ações monetárias desativadas; sem ligação a equipamentos nem representação de pagamento, reembolso ou impressão concluídos.
Pagamento, reembolso e cancelamento
Pagamento e Reembolso são ações distintas. O acesso manual não concede todos os direitos de devolução: mantêm-se identificação, limites e regras do equipamento. Os nomes e opções adicionais podem variar conforme a máquina. Não existe aqui um botão Guardar.
Antes de iniciar, Cancelar permite abandonar a preparação conforme as mensagens do equipamento. Depois de iniciar uma operação ou introduzir numerário, cancelar ou fechar não garante a reversão. Não force o fecho para tentar recuperar dinheiro.
Se não conseguir continuar
Se faltar autorização, o montante for inválido ou houver um resultado pendente, resolva esse ponto antes de continuar. Perante resposta incerta, confira a mesma operação e o numerário real; não repita, reinicie ou crie outra manual para compensar. Contacte o suporte se não conseguir determinar o resultado.
Vídeo: reconhecer e preparar o ecrã manual
Demonstração isolada dos formulários reais com DEMO e um montante fictício. Ações monetárias desativadas; sem ligação a equipamentos nem representação de pagamento, reembolso ou impressão concluídos.
Do ecrã principal à preparação manual: demonstração isolada, sem confirmar utilizadores, pagamentos, reembolsos, impressão ou cancelamento de uma operação.
- 1. No ecrã principal, localize Transação manual. O acesso depende da visibilidade e da permissão do utilizador. O círculo indica o percurso; não executa uma operação.
- 2. Se surgir o seletor, escolha o titular autorizado. Os cartões confirmam a seleção sem palavra-passe neste modo. Aqui são apenas assinalados: não confirmamos nenhum.
- 3. Esta janela foi preparada separadamente no laboratório. Reveja o titular, Quantidade, Pago e Resto. Os traços não representam dinheiro recebido.
- 4. Introduza um montante positivo com o teclado e o separador do Windows, e um conceito. C repõe zero e < apaga um caráter. O exemplo é fictício.
- 5. Escolha imprimir ou não o comprovativo. A cópia depende da configuração. Pagamento e Reembolso são ações distintas: aqui permanecem desativadas e não são premidas.
- 6. Antes de iniciar, Cancelar abandona a preparação conforme o estado da máquina. Se já houve numerário ou uma operação, não garante a reversão. Não há Guardar.