Manual de usuario ImaCash
La transacción manual permite crear una operación directamente desde ImaCash cuando no llega automáticamente desde el POS/TPV o cuando el establecimiento necesita registrar un pago o reembolso puntual. Es una función que debe usarse con cuidado, porque puede afectar al cuadre de caja, a los informes y al historial de operaciones.
Usa esta opción solo cuando sea necesario registrar una operación desde ImaCash.
Para iniciar el proceso, pulsa Transacción manual en la barra principal de ImaCash.
Al hacer clic, ImaCash muestra primero una ventana para seleccionar el usuario que realizará la operación.
Elige el usuario correcto antes de continuar.
La operación quedará asociada a ese usuario, por lo que es importante no registrar transacciones manuales con una cuenta que no corresponde.
Si el usuario no aparece o no tienes acceso, consulta con un responsable.
La transacción manual afecta al historial de caja, informes y revisión posterior de operaciones. Por eso debe quedar asociada al usuario correcto.
Después de seleccionar el usuario, ImaCash abre la ventana Transacción manual de [usuario].
Importe: cantidad que quieres registrar.
Pagada: importe que ya ha sido pagado o procesado.
Resto: importe pendiente.
Teclado numérico: para introducir la cantidad.
Concepto: campo para describir el motivo de la operación.
Opciones de justificante: imprimir, no imprimir o imprimir justificante con copia.
Pago: para registrar un pago manual.
Reembolso: para realizar una devolución.
Cancelar: para salir sin completar la operación.
Introduce el importe exacto con el teclado numérico.
Antes de continuar, revisa que el importe coincida con la venta, ticket o indicación del responsable. Un importe incorrecto puede generar diferencias en caja.
Si te equivocas, utiliza la tecla de borrado o el botón C para corregir.
El campo Concepto sirve para dejar una explicación breve de la operación. Úsalo para que después sea fácil entender por qué se creó la transacción manual.
Evita conceptos genéricos como “varios” o “ajuste” si no explican el motivo real.
Antes de ejecutar la operación, selecciona si quieres imprimir justificante. La opción adecuada depende del procedimiento del establecimiento.
Usa Pago cuando quieres registrar un cobro manual.
Según la configuración actual, esta acción puede ejecutarse sin pedir autenticación adicional después de haber seleccionado el usuario.
Después de pulsar Pago, ImaCash puede iniciar el flujo de cobro o mostrar el mensaje correspondiente según el estado de la máquina y la configuración instalada.
Usa Reembolso cuando necesitas devolver efectivo al cliente o registrar una devolución.
Esta acción puede pedir autenticación adicional de usuario, porque ImaCash la trata como una operación sensible relacionada con devoluciones o abonos.
Si no tienes permisos para reembolsar, ImaCash puede impedir la operación o solicitar un usuario autorizado.
Cuando la operación se completa, ImaCash muestra una pantalla de resultado. En el caso de una devolución, puede mostrar:
Revisa el resultado antes de aceptar, especialmente si la operación implicó entrega de efectivo.
No uses Reembolso para corregir una venta si no tienes claro el motivo o si no está autorizado por el establecimiento.
| Acción | Cuándo usarla |
|---|---|
| Pago | Para registrar un cobro manual. |
| Reembolso | Para devolver efectivo o registrar una devolución autorizada. |
El acceso a Transacción manual y, especialmente, a Reembolso puede depender de los permisos del usuario.
Si una acción no aparece, está bloqueada o pide autenticación, puede deberse a la configuración de seguridad.
La transacción manual puede comportarse de forma distinta según:
Si una opción no aparece, no significa necesariamente que haya un error.
Antes de repetir una operación, revisa si ya fue creada o si aparece pendiente.
Antes de pulsar Pago o Reembolso, comprueba:
Si hay dudas, cancela y consulta con un responsable antes de continuar.
Usa esta tabla como referencia rápida antes de registrar una operación manual.
| Acción | Cuándo usarla |
|---|---|
| Abrir Transacción manual | Cuando una operación debe registrarse desde ImaCash. |
| Seleccionar usuario | Para asociar la operación al operario correcto. |
| Introducir importe | Para indicar el valor exacto de la operación. |
| Añadir concepto | Para dejar claro el motivo del registro manual. |
| Elegir justificante | Para imprimir o no comprobante de la operación. |
| Pago | Para registrar un cobro manual. |
| Reembolso | Para realizar una devolución autorizada. |
| Aceptar resultado | Para cerrar la pantalla después de revisar el detalle. |
¿Necesitas ayuda con ImaCash?
Si tienes dudas sobre transacciones manuales, permisos, cobros pendientes o integración con tu POS/TPV, contacta con soporte.