Manuale utente ImaCash
La transazione manuale consente di creare un'operazione direttamente da ImaCash quando non arriva automaticamente dal POS/POS o quando la struttura ha bisogno di registrare un pagamento o un rimborso tempestivo. È una funzionalità che deve essere utilizzata con cautela, poiché può influire sul saldo di cassa, sui report e sulla cronologia delle transazioni.
Utilizzare questa opzione solo quando è necessario registrare un'operazione da ImaCash.
Per avviare il processo, premi Transazione manuale nella barra principale di ImaCash.
Quando si fa clic, ImaCash visualizza innanzitutto una finestra per selezionare l'utente che eseguirà l'operazione.
Scegli l'utente corretto prima di continuare.
L'operazione verrà associata a quell'utente, quindi è importante non registrare transazioni manuali con un conto che non corrisponde.
Se l'utente non appare o non si ha accesso, consultare una persona responsabile.
La transazione manuale influisce sullo storico di cassa, sui report e sulla successiva revisione delle operazioni. Ecco perché deve essere associato all'utente corretto.
Dopo aver selezionato l'utente, ImaCash apre la finestra di transazione manuale [utente].
Importo: importo che desideri registrare.
Pagato: importo già pagato o elaborato.
Resto: importo in sospeso.
Tastierino numerico: per inserire la quantità.
Concept: campo in cui descrivere il motivo dell'operazione.
Opzioni ricevuta: stampa, non stampare o stampa ricevuta con copia.
Pagamento: per registrare un pagamento manuale.
Rimborso: per effettuare un reso.
Annulla: per uscire senza completare l'operazione.
Inserisci l'importo esatto utilizzando il tastierino numerico.
Prima di proseguire verificare che l'importo corrisponda a quello di vendita, al biglietto o all'indicazione del responsabile. Un importo errato può generare differenze di cassa.
Se commetti un errore, utilizza il tasto Elimina o il pulsante C per correggerlo.
Il campo Concept serve per lasciare una breve spiegazione dell'operazione. Usalo in modo che sia facile capire in seguito perché è stata creata la transazione manuale.
Evitate concetti generici come “vario” o “aggiustamento” se non spiegano il vero motivo.
Prima di eseguire l'operazione, seleziona se vuoi stampare la ricevuta. L'opzione appropriata dipende dalla procedura dello stabilimento.
Utilizza Pagamento quando desideri registrare una raccolta manuale.
A seconda della configurazione corrente, questa azione può essere eseguita senza richiedere un'ulteriore autenticazione dopo la selezione dell'utente.
Dopo aver fatto clic su Pagamento, ImaCash può avviare il flusso di pagamento o visualizzare il messaggio corrispondente a seconda dello stato della macchina e della configurazione installata.
Utilizza Rimborso quando devi restituire contanti al cliente o registrare un reso.
Questa azione potrebbe richiedere un'ulteriore autenticazione dell'utente, perché ImaCash la considera un'operazione sensibile correlata a resi o accrediti.
Se non disponi delle autorizzazioni per il rimborso, ImaCash potrebbe impedire l'operazione o richiedere un utente autorizzato.
Al termine dell'operazione, ImaCash visualizza una schermata dei risultati. In caso di reso potrai mostrare:
Controlla il risultato prima di accettare, soprattutto se l'operazione prevedeva la consegna di contanti.
Non utilizzare Rimborso per correggere una vendita se non ti è chiaro il motivo o se non è autorizzato dalla struttura.
| Azione | Quando usarlo |
|---|---|
| Paga | Per registrare un addebito manuale. |
| Rimborso | Per restituire contanti o registrare un reso autorizzato. |
L'accesso alla Transazione manuale e soprattutto al Rimborso può dipendere dalle autorizzazioni dell'utente.
Se un'azione non viene visualizzata, è bloccata o richiede l'autenticazione, potrebbe essere dovuto alle impostazioni di sicurezza.
La transazione manuale può comportarsi diversamente a seconda di:
Se un'opzione non appare non significa necessariamente che ci sia un errore.
Prima di ripetere un'operazione, controlla se è già stata creata o se appare in sospeso.
Prima di fare clic su Paga o Rimborsa, controlla:
In caso di dubbi, annullare e consultare qualcuno responsabile prima di continuare.
Utilizzare questa tabella come riferimento rapido prima di registrare un'operazione manuale.
| Azione | Quando usarlo |
|---|---|
| Apri transazione manuale | Quando un'operazione deve essere registrata da ImaCash. |
| Seleziona utente | Per associare l'operazione all'operatore corretto. |
| Inserisci l'importo | Per indicare il valore esatto dell'operazione. |
| Aggiungi concetto | Per chiarire il motivo della registrazione manuale. |
| Scegli la prova | Per stampare o non stampare la prova dell'operazione. |
| Paga | Per registrare un addebito manuale. |
| Rimborso | Per effettuare un reso autorizzato. |
| Accetta il risultato | Per chiudere la schermata dopo aver esaminato i dettagli. |
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