Panoramica
Il punto di partenza delle operazioni quotidiane
La schermata principale di ImaCash è il punto da cui si consulta l'attività di cassa giornaliera e si accede alle azioni di cassa più comuni.
Manuale utente ImaCash
ImaCash schermata principale
Riconosci lo schermo su cui lavorerai ogni giorno. Da questa vista puoi rivedere le operazioni in sospeso, controllare l'utente attivo, vedere lo stato della cassa e accedere a incassi, modifiche, transazioni manuali, transazioni differite, risincronizzazione o incidenti, sempre secondo le autorizzazioni disponibili nella tua installazione.
Cosa puoi vedere nella schermata principale
Le informazioni visualizzate possono variare a seconda del POS/POS integrato, del bancomat e della configurazione del negozio, ma in genere troverai queste aree:
Zona operativa
Mostra le vendite, gli incassi o le transazioni in attesa di gestione.
Utente attivo
Indica chi sta lavorando o chi deve identificarsi per compiere un'azione.
Stato di ImaCash
Mostra se il sistema è operativo, aggiornato o richiede attenzione.
Stato della macchina
Ti consente di sapere se il dispositivo di cassa è connesso, disponibile o presenta un incidente.
Accesso al lavoro
Pulsanti o icone per modifiche, differimenti, risincronizzazione, transazioni manuali, report o configurazione.
Barra delle azioni
Permette di eseguire operazioni sulle vendite visibili, come pagare, accreditare, differire, raggruppare o eliminare, se la configurazione lo consente.
Operazioni visibili
Nella schermata principale possono apparire le operazioni che ImaCash riceve dal POS/POS o che sono state generate all'interno del sistema stesso.
Se una transazione appare in sospeso, significa che richiede ancora un'azione: riscuotere, accreditare, rinviare, annullare, rivedere o completare a seconda dei casi.
Ogni operazione può mostrare
- Utente o venditore.
- Punto vendita o bancone.
- Quantità.
- Data e ora.
- Tipo di operazione.
- Stato del pagamento.
- Azione disponibile.
Ingressi principali
Nella parte superiore della schermata principale troverai l'accesso alle sezioni principali di ImaCash. I pulsanti visibili possono variare a seconda dell'installazione, delle autorizzazioni dell'utente e dei moduli attivi.
Impostazioni
Consente l'accesso alle opzioni generali di configurazione, agli utenti, ai filtri e ad altri parametri di sistema, a seconda delle autorizzazioni.
Turni
Permette di aprire, proseguire, chiudere o svuotare i turni, a seconda della configurazione della struttura.
BackOffice
Raggruppa funzioni amministrative o di gestione che possono variare a seconda dell'installazione.
Transazione manuale
Permette di registrare un'operazione direttamente da ImaCash quando non arriva automaticamente dal POS/POS.
Gestione dei dispositivi
Permette l'accesso alle funzioni legate al bancomat, come movimenti, inventario, svuotamento, ricarica, manutenzione o discrepanze, a seconda del dispositivo installato.
Cambiamenti
Permette di effettuare operazioni di cambio contante.
Rinviato
Consente di rivedere o recuperare operazioni rinviate o in sospeso.
Configurazione
Consente l'accesso alle impostazioni tecniche o avanzate di ImaCash, integrazione, dispositivo, comunicazioni o moduli attivi, a seconda delle autorizzazioni.
Aggiornamento
Consente di aggiornare o aggiornare le informazioni di sistema, a seconda della configurazione disponibile.
Alcune funzioni specifiche, come inceppamenti, discrepanze, impilatore, rapporti, filtri, impostazioni della scheda o della macchina, possono essere trovate all'interno di queste sezioni e non necessariamente come pulsanti diretti sulla schermata principale.
Opzioni della barra dei sottomenu
Nell'angolo in alto a destra di ImaCash troverai diverse icone di accesso rapido. Queste opzioni non sono direttamente correlate alla vendita, ma piuttosto al supporto, alle informazioni sulla licenza e al controllo della finestra del programma.
Supporto tecnico
Supporto tecnicoL'icona di supporto ti consente di accedere al portale di assistenza Imagina IT Solutions.
Da questo portale puoi segnalare incidenti, creare richieste relative a ImaCash o consultare argomenti relativi alle tue licenze.
Informazioni su ImaCash
Informazioni su ImaCashL'icona delle informazioni apre la finestra Informazioni su ImaCash.
Da questa schermata è possibile consultare informazioni importanti sull'installazione, quali:
- Proprietario della licenza.
- Tipo di licenza.
- Stato della licenza.
- Stato di manutenzione.
- Azienda.
- CIF/NIF.
- Riferimento.
- E-mail.
- Numero di serie.
- Versione del programma.
Minimizzare
MinimizzareL'icona di riduzione a icona nasconde la finestra principale di ImaCash sulla barra delle applicazioni o lascia il programma in background, a seconda della configurazione del tuo computer.
Usalo quando hai bisogno di mettere temporaneamente da parte ImaCash senza chiudere il programma.
Massimizzare o ripristinare
Massimizzare o ripristinareL'icona di ingrandimento ti consente di ingrandire la finestra ImaCash o di riportarla alle dimensioni precedenti.
Può essere utile se hai bisogno di vedere meglio l'elenco delle operazioni o lavorare con ImaCash a schermo intero.
Vicino
VicinoL'icona di chiusura chiude il programma.
Prima di chiudere ImaCash, verificare che non ci siano addebiti in corso, operazioni pendenti, discrepanze aperte o processi macchina attivi. Se sei nel bel mezzo di un'operazione, attendi che finisca prima di chiudere.
Utente e permessi
ImaCash registra chi esegue ciascuna operazione. Pertanto, alcune azioni potrebbero richiedere l'identificazione prima di continuare.
- Effettua pagamenti o resi.
- Registra le transazioni manuali.
- Aprire o chiudere i turni.
- Consulta i resoconti.
- Accedi alle impostazioni.
- Risolvere le discrepanze.
- Effettuare lo svuotamento o il riempimento.
Se il sistema richiede nome utente e password, seleziona il tuo profilo e inserisci le tue credenziali. Se la tua installazione utilizza NFC, potrai identificarti con la scheda o il dispositivo configurato.
Stato del dispositivo
La schermata principale ti aiuta anche a sapere se il bancomat è pronto per funzionare.
- Macchina connessa.
- Macchina occupata.
- Inventario insufficiente.
- Mancanza di resto disponibile.
- Marmellata.
- Impilatore pieno.
- Errore di comunicazione.
- Manutenzione richiesta.
- Discrepanze in sospeso.
Se viene visualizzato un avviso, rivedere il messaggio prima di continuare. Alcuni problemi possono essere risolti da ImaCash, ma altri richiedono il controllo fisico della macchina o il contatto con il supporto tecnico.
Icona mobile e avvio ridotto a icona
In alcune installazioni ImaCash potrebbe iniziare ridotto a icona o visualizzare un'icona mobile. Questa opzione ti consente di mantenere attivo il sistema senza occupare l'intero schermo.
Dall'icona mobile puoi riaprire ImaCash quando hai bisogno di rivedere operazioni o eseguire un'azione.
Tastiera virtuale
ImaCash può visualizzare una tastiera virtuale per facilitare l'immissione dei dati su touch screen o computer senza tastiera fisica.
Questa tastiera può essere utilizzata per inserire importi, utenti, password, concetti o altri campi a seconda dell'operazione.
Cosa fare se non vedi un'opzione
Se un'opzione non viene visualizzata sullo schermo, verifica queste possibilità:
- Il tuo utente non dispone delle autorizzazioni per tale azione.
- La funzionalità non è attiva nelle impostazioni.
- Il bancomat non supporta tale operazione.
- Il modulo corrispondente non è contratto né attivato.
- L'operazione appare solo quando c'è un turno aperto.
- L'opzione viene visualizzata solo quando ci sono vendite o incidenti in sospeso.
Se devi eseguire un'azione che non vedi, consulta il manager, l'amministratore o il supporto tecnico.
Prima di operare
Raccomandazione prima di iniziare
Con questa revisione iniziale eviterai errori prima del ritiro, della restituzione del resto o della chiusura delle operazioni.
- Che ImaCash è aperto e operativo.
- Che il tuo utente sia identificato correttamente.
- Che ci sia un turno aperto se l'operazione lo richiede.
- Che il bancomat sia collegato.
- Che non ci sono avvisi critici o discrepanze pendenti.
- Che le operazioni visibili corrispondano al turno o al giorno corrente.
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