Manual do utilizador ImaCash

SMTP e comunicações em ImaCash

A configuração de SMTP e comunicações permite preparar o envio de emails de ImaCash ou dos serviços associados, por exemplo para relatórios, avisos ou notificações automáticas.

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Correspondência expedida

Prepare-se para enviar relatórios e avisos por e-mail

Esta seção é destinada a administradores ou pessoal técnico. A maioria dos usuários de numerário não precisa modificar esses dados durante as operações diárias.

Um erro SMTP nem sempre é causado por ImaCash. Muitas vezes depende do provedor de e-mail, da rede ou da política de segurança da conta.

Coloque a captura aqui

Configuração SMTP ou tela de comunicações de ImaCash.

Conceito

O que é SMTP

SMTP é o sistema que permite enviar emails a partir de um aplicativo.

Em ImaCash pode ser utilizado para envio de relatórios, avisos ou comunicações automáticas, dependendo da configuração do estabelecimento e dos módulos ativos.

Para que o envio funcione, o servidor SMTP, usuário, senha, porta e tipo de segurança devem estar configurados corretamente.

Usar

Quando definir SMTP

Configure o SMTP quando a propriedade precisar de ImaCash para enviar e-mails automaticamente.

Envio de relatórios.
Avisos administrativos.
Comunicações de incidentes.
Notificações relacionadas a operações ou fechamento.
Envio de testes da configuração.

Caso o estabelecimento não utilize comunicações por correio, esta secção poderá não estar ativa ou necessária.

Dados

Dados necessários

Antes de definir SMTP, prepare esses dados. Dependem do provedor de e-mail utilizado pelo estabelecimento.

E-mail do remetente.
Usuário de e-mail.
Senha ou senha do aplicativo.
Servidor SMTP.
Porta SMTP.
Tipo de segurança: SSL, TLS ou STARTTLS, dependendo do provedor.
E-mail de destino para teste.
Nome do remetente, se aplicável.

Servidor SMTP

O servidor SMTP é o endereço do serviço que enviará os emails.

Fornecedor	Servidor SMTP
Gmail	smtp.gmail.com
Outlook/Microsoft 365	smtp.office365.com
IONOS	Depende da conta contratada
Servidor próprio	Depende da configuração do domínio

Porto e segurança

A porta define como ImaCash se comunica com o servidor de email.

Puerto	Uso regular
587	STARTTLS/TLS
465	SSL
25	SMTP sem criptografia ou configurações antigas

Na maioria das configurações atuais é recomendado usar 587 com TLS ou STARTTLS, salvo indicação em contrário do fornecedor.

Autenticação

Senha do aplicativo

Alguns provedores não permitem que você use diretamente a senha normal da conta.

No Gmail, Outlook ou Microsoft 365, pode ser necessário criar uma senha de aplicativo ou habilitar um método de autenticação específico.

Se sua conta tiver verificação em duas etapas, revise as configurações do seu provedor antes de inserir sua senha em ImaCash.

Gmail

Configurações com Gmail

Servidor: smtp.gmail.com.
Porta: 587 ou 465.
Segurança: TLS/STARTTLS ou SSL.
Usuário: e-mail completo do Gmail.
Senha: Senha do aplicativo, se exigida pela conta.

Não use sua senha pessoal se sua conta exigir uma senha de aplicativo.

Outlook/Microsoft 365

Configuração com Outlook ou Microsoft 365

Servidor: smtp.office365.com.
Porto: 587.
Segurança: STARTTLS.
Usuário: e-mail completo.
Senha: Senha da conta ou senha do aplicativo, dependendo da política do administrador.

Em contas corporativas, o administrador pode bloquear o envio de SMTP autenticado. Se o teste falhar, revise primeiro essa política.

Validação

Comprovante de envio

Após inserir os dados, realize um envio de teste.

O teste confirma que ImaCash pode se conectar ao servidor SMTP e enviar e-mails corretamente.

Antes de aceitar a configuração como válida, verifique se o e-mail chegou ao destinatário e se não foi marcado como spam.

Coloque a captura aqui

Botão ou resultado de envio de teste.

Automático

Relatórios diários e comunicações automáticas

Caso o estabelecimento tenha configurado o envio de relatórios diários, ImaCash poderá enviar informações de fechamento ou atividades para o email definido.

Dependendo da instalação, o relatório pode depender de ImaCloud, licença, manutenção ativa, horário de fechamento e endereço de e-mail associado.

Caso o dispositivo não esteja aberto na hora do fechamento, o envio poderá ocorrer na próxima abertura, caso a configuração permita.

Diagnóstico

O que verificar se os e-mails não são enviados

Servidor SMTP.
Porta.
Tipo de segurança.
Nome de usuário e senha.
Senha do aplicativo.
Conexão com a Internet.
Bloqueios de antivírus ou firewall.
Permissões de conta.
Política do provedor de correio.
Endereço de destino.
Status de licença ou manutenção, se aplicável.

Permissões

Permissões necessárias

A configuração SMTP deve ser limitada a usuários administradores ou equipe técnica.

Falta de licenças.
Módulo não ativo.
Configuração não disponível na instalação.
Licença ou manutenção não disponíveis.
Restrições do provedor de correio.
Alterações pendentes de salvamento.

Instalação

O que pode variar

As configurações de comunicação podem variar dependendo de:

Provedor de correio.
Usando ImaCloud.
Licença ativa.
Manutenção ativa.
Módulos contratados.
Política de segurança do cliente.
Firewall ou rede de estabelecimento.
Tipo de relatório ou aviso configurado.

Em algumas instalações, o correio é configurado diretamente em ImaCash. Em outros, parte do envio pode depender de ImaCloud ou de serviços externos.

Casos frequentes

Erros ou situações comuns

Antes de alterar vários parâmetros de uma vez, modifique um, salve e tente novamente.

Nome de usuário ou senha incorretos.
O provedor rejeita a autenticação.
A porta SMTP está bloqueada.
O servidor SMTP não está respondendo.
Senha do aplicativo ausente.
A conta não permite SMTP autenticado.
O e-mail chega ao spam.
Não há conexão com a Internet.
O firewall bloqueia a saída.
A licença não possui um e-mail válido.
O relatório diário não pode ser enviado.
O envio de um relatório já está em andamento.

Antes de salvar

Recomendação antes de salvar

Após salvar, faça um teste de envio e confirme o recebimento do e-mail.

Que o e-mail do remetente está correto.
Que o usuário corresponda à conta autorizada.
Que a senha é válida.
Que a porta e a segurança correspondam ao provedor.
Esse e-mail de teste existe.
Que a conta permite o envio de SMTP.
Que a rede do estabelecimento permita a conexão.

Resumo operacional

Use esta tabela como referência rápida para validar uma configuração SMTP.

Ação	Quando usar
Configurar SMTP	Quando ImaCash deve enviar e-mails ou relatórios.
Insira o servidor e a porta	Para se conectar com o provedor de e-mail.
Adicione nome de usuário e senha	Para autenticar a remessa.
Usar senha do aplicativo	Quando o fornecedor exigir.
Envio de teste	Para validar se a configuração funciona.
Verifique os erros SMTP	Quando os e-mails não são enviados ou são rejeitados.
Confirmar recebimento	Para verificar se o e-mail chegou corretamente.

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