Quando surge uma dúvida, a última coisa que apetece é procurar entre e-mails ou voltar a explicar o que já tinha sido contado. Por isso, esta atualização começa pela ajuda: onde encontrá-la, como acompanhar uma conversa e como recuperar uma solução anterior. Ao mesmo tempo, estamos a acrescentar conectores de numerário e a afinar outros projetos antes do próximo passo.
Pedir ajuda sem perder o fio à conversa
O Centro de suporte do ImaCash conserva as consultas abertas e encerradas. É possível voltar a uma conversa, ler as respostas e recuperar os anexos no próprio programa. Encerrar um caso não retira a utilidade da resposta: ela continua disponível quando voltar a fazer falta.
Também trabalhámos na apresentação das respostas. Os avisos dão mais contexto sobre o que o suporte escreveu. Quando a equipa disponibiliza uma atualização oficial autorizada, permitem aceder ao processo de transferência e instalação com as verificações previstas. A instalação continua a exigir a autorização correspondente; receber uma ligação não significa que o programa se atualiza sozinho.
Estas melhorias já fazem parte da versão estável atual do ImaCash. O acompanhamento de ocorrências mantém os requisitos de manutenção e versão: a referência é a última versão estável publicada, sem exigir a instalação de uma beta.
Uma dúvida de utilização e uma ocorrência têm percursos próprios
Em Ajuda, escolhe-se entre ajuda de utilização e uma nova ocorrência. A Clara orienta sobre a utilização e a configuração do ImaCash. Uma ocorrência técnica inicia o percurso de suporte para descrever o problema e acompanhá-lo na mesma conversa. A ajuda de utilização não altera o computador nem abre um caso por iniciativa própria.
No Help, colocámos o acesso antes do guia, também no telemóvel, e acrescentámos um percurso visual legendado para abrir e acompanhar uma ocorrência. O envio aproveita o diagnóstico disponível, sem o transformar numa explicação automática da causa. E, se o ImaCash não abrir, continua a ser possível entrar no Help ou recorrer ao distribuidor.
Ler com calma, também no telemóvel
No portal de Distribuidores, o trabalho respondeu a uma necessidade muito concreta: ler as condições sem lutar com o ecrã. O documento desloca-se na sua área, mantendo a impressão e os controlos de confirmação à mão, mesmo num telemóvel. Muda a apresentação; as condições e os consentimentos existentes mantêm-se.
Mais opções para trabalhar com numerário
Cashmatic e Julia são outros dois focos de trabalho recentes. O novo conector Cashmatic inclui cobranças, reembolsos, retiradas por montante e inventário. A Julia permite preparar um conjunto com o módulo de notas CR50 e o moedeiro CCR da CPI.
O código de ambos já está incluído na versão estável atual do ImaCash. Isso não valida todos os modelos ou instalações: continuam a ser necessárias a preparação pelo fornecedor e as verificações supervisionadas na máquina real. No Cashmatic, os reabastecimentos, as trocas de denominações e os esvaziamentos não estão ativados.
TC e SCO: perceber cada movimento
Nas variantes TC e SCO, o foco recente é a rastreabilidade do numerário. Os aportes e as recolhas mantêm uma ligação mais clara ao operador e aos relatórios, enquanto a configuração protege as credenciais do dispositivo. São pormenores que ajudam a perceber o que aconteceu quando se revê um dia de trabalho.
As versões publicadas continuam em beta: TC 1.2.0.51 e SCO 3.6.0.107. A validação integral com a caixa e o dispositivo reais continua pendente antes de as apresentar como estáveis.
ImaPlay: consultar a jornada e trabalhar à sua maneira
No ImaPlay, o foco está no trabalho que se repete todos os dias. Reorganizámos os relatórios para consultar cada parte da jornada, escolher o período e levar o resultado para Excel, PDF ou papel. As gorjetas da sala e as individuais consultam-se separadamente, com o detalhe por trabalhador.
Também ampliámos os ecrãs de prémios para aproveitar melhor o terminal. Uma sala configurada para trabalhar com lista chega diretamente a ela; no modo leitor, abre-se a leitura do cartão de jogo. O percurso segue a configuração da sala.
O servidor prepara ainda uma cópia completa da base de dados após o fecho do horário. As cópias automáticas são conservadas durante quinze dias e têm a sua área de recuperação. Estas versões já estão disponíveis nos canais estáveis Client 1.3.1.296 e Server 1.4.9.184.
TodoSkins: afinar o percurso antes de o abrir
No TodoSkins, estamos a trabalhar no percurso do InstaSell: consultar o inventário, agrupar artigos iguais e preparar uma seleção num carrinho com imagens e quantidades. O histórico permite voltar a um pedido e consultar a sua evolução, sem reconstruir o percurso de memória.
Este trabalho continua num piloto privado. Há melhorias publicadas nesse âmbito, mas não estamos a anunciar uma abertura geral nem uma venda real concluída do início ao fim. Antes desse passo, falta terminar a verificação do processo, incluindo a diferença entre a aceitação no Steam, a liquidação e o pagamento posterior.
