Quando nasce un dubbio, l’ultima cosa che viene voglia di fare è cercare tra le e-mail o spiegare di nuovo qualcosa già raccontato. Questo aggiornamento parte quindi dall’aiuto: dove trovarlo, come seguire una conversazione e come recuperare una soluzione precedente. Intanto aggiungiamo connettori per il contante e mettiamo a punto altri progetti prima del prossimo passo.
Chiedere aiuto senza perdere il filo
Il Centro assistenza di ImaCash conserva le richieste aperte e chiuse. Puoi tornare a una conversazione, leggere le risposte e ritrovare gli allegati direttamente nel programma. La chiusura di un caso non mette da parte la sua risposta: resta disponibile per quando servirà di nuovo.
Abbiamo lavorato anche su come vengono mostrate le risposte. Gli avvisi danno più contesto su ciò che ha scritto l’assistenza. Quando il team fornisce un aggiornamento ufficiale autorizzato, permettono di accedere al download e all’installazione con i controlli previsti. L’installazione richiede comunque l’autorizzazione necessaria: ricevere un collegamento non significa che il programma si aggiorni da solo.
Queste migliorie sono già incluse nella versione stabile attuale di ImaCash. Per seguire le richieste restano i requisiti di manutenzione e versione: il riferimento è l’ultima stabile pubblicata, senza obbligo di installare una beta.
Un dubbio d’uso e un problema tecnico hanno percorsi distinti
In Aiuto si sceglie tra assistenza all’uso e una nuova richiesta tecnica. Clara offre indicazioni sull’utilizzo e sulla configurazione di ImaCash. Una richiesta tecnica apre invece il percorso di assistenza, dove descrivere il problema e seguirlo nella stessa conversazione. L’aiuto all’uso non modifica il computer e non apre un caso di propria iniziativa.
Su Help abbiamo portato l’accesso prima della guida, anche sul telefono, e aggiunto un percorso visivo sottotitolato per aprire e seguire una richiesta. L’invio utilizza la diagnostica disponibile, senza trasformarla in una spiegazione automatica della causa. Se ImaCash non si apre, puoi comunque usare Help o rivolgerti al distributore.
Leggere con calma, anche dal telefono
Nel portale Distributori abbiamo affrontato un’esigenza molto concreta: leggere le condizioni senza lottare con lo schermo. Il documento scorre nella propria area e mantiene a portata di mano la stampa e i controlli di conferma, anche su un telefono. Cambia la presentazione; condizioni e consensi esistenti restano invariati.
Più possibilità per lavorare con il contante
Cashmatic e Julia sono altri due filoni di lavoro recenti. Il nuovo connettore Cashmatic comprende incassi, rimborsi, prelievi per importo e inventario. Julia permette di preparare un insieme con il modulo banconote CR50 e l’unità monete CCR di CPI.
Il codice di entrambi è già incluso nella versione stabile attuale di ImaCash. Questo non rende validato qualsiasi modello o impianto: servono ancora la preparazione del fornitore e le verifiche supervisionate sulla macchina reale. In Cashmatic, rifornimenti, cambi di taglio e svuotamenti non sono abilitati.
TC e SCO: rendere chiaro ogni movimento
Nelle varianti TC e SCO, il lavoro recente riguarda la tracciabilità del contante. I versamenti e i prelievi mantengono un legame più chiaro con l’operatore e i report, mentre la configurazione protegge le credenziali del dispositivo. Sono dettagli utili per capire cosa è successo quando si ripercorre una giornata di lavoro.
Le versioni pubblicate restano beta: TC 1.2.0.51 e SCO 3.6.0.107. La validazione completa con la cassa e il dispositivo reali resta da completare prima di presentarle come stabili.
ImaPlay: consultare la giornata e lavorare a modo proprio
In ImaPlay il lavoro si concentra sulle attività di ogni giorno. Abbiamo riorganizzato i report per consultare ogni parte della giornata, scegliere il periodo e portare il risultato in Excel, PDF o su carta. Le mance della sala e quelle individuali si consultano separatamente, con il dettaglio per lavoratore.
Abbiamo anche ampliato le schermate dei premi per sfruttare meglio il terminale. Una sala configurata per lavorare con l’elenco vi accede direttamente; la modalità lettore apre la lettura della cartella. Il percorso segue la configurazione della sala.
Il server prepara inoltre una copia completa del database dopo la chiusura dell’orario. Le copie automatiche vengono conservate per quindici giorni e hanno una propria sezione di ripristino. Queste versioni sono già disponibili nei canali stabili Client 1.3.1.296 e Server 1.4.9.184.
TodoSkins: mettere a punto il percorso prima di aprirlo
In TodoSkins stiamo lavorando al percorso InstaSell: consultare l’inventario, raggruppare articoli uguali e preparare una selezione in un carrello con immagini e quantità. La cronologia permette di tornare a una richiesta e consultarne l’evoluzione, senza ricostruire tutto a memoria.
Il lavoro continua in un progetto pilota privato. In questo ambito sono già state pubblicate migliorie, ma non stiamo annunciando un’apertura generale né una vendita reale completata dall’inizio alla fine. Prima di quel passo, va completata la verifica del processo, compresa la distinzione tra accettazione su Steam, liquidazione e pagamento successivo.
