De 11 a 13 de janeiro, nosso CEO Javier Ferrando estará no Jacob K. Javits Center, em Nova York, o evento mais importante do ano para o setor varejista. Foi isso que vimos, aprendemos e tentamos novamente.
O que é NRF e por que é importante?
O NRF: Retail's Big Show reuniu mais de 40.000 profissionais de varejo em Nova York Business Wire, transformando o Javits Center no epicentro global do comércio durante três dias. Não estamos a falar de outra coisa: estamos a falar do local onde se define o futuro do setor.
Mais de 175 sessões sobre tendências do setor, estratégias de negócios e tecnologia inovadora, uma Expo com mais de 1.000 parceiros apresentando as mais recentes soluções tecnológicas e o novo Palco AI dedicado exclusivamente à IA, robótica e IA de agente Federação Nacional de Varejo transformam o evento em uma masterclass sobre para onde a coisa está se movendo.
Para ImaCash, estar aquí no es casualidad. El control de efectivo forma parte de esta transformación, y queríamos entender de primera mano cómo evoluciona la gestión del punto de venta y qué esperan los comercios de las soluciones tecnológicas en 2026.
La conversación del año: IA que funciona, no solo promete
Algo que ficou claro desde o primeiro dia foi que foi discutida a passagem da IA experimental para implementações práticas e operacionais Revista BizTech. Não há mais perguntas sobre “A IA funcionará?” mais "como vamos implementá-lo?"
Google apresenta o Protocolo de Comércio Universal, desenvolvido em colaboração com grandes especialistas, para padronizar recursos de IA para a personalização de experiências de compra Business Wire. O Walmart anunciou sua integração com Google Gemini para criar experiências de compra perfeitas. E empresas como Kroger, Sephora e Ralph Lauren compartilham casos reais de uso de IA em suas operações.
Mais ou mais interessante foi a abordagem humana. Nossos líderes enfatizarão o papel da IA como ferramenta para treinar funcionários e aprofundar relacionamentos com clientes, e não para eliminar o elemento humano dos negócios Galvnews. IA como impulsionador da intimidade, não como substituto.
Lo que vimos en el Expo: Tecnología que sorprende
El piso de exhibición fue un festival de innovación. Desde robots autónomos escaneando estantes hasta sistemas de pago sin fricción, pasando por displays interactivos y soluciones RFID en tiempo real.
Algumas coisas que precisamos prestar atenção:
Hardware modular – Uma parede inteira de dispositivos mPOS e terminais flexíveis mostrando que o hardware está se tornando mais adaptável do que nunca. Não se trata apenas de um terminal fixo: trata-se de construir experiências de pagamento que se adaptem a cada negócio.
IoT e dispositivos autônomos – Vimos demonstrações da tecnologia IoT aplicada a diversos dispositivos, com dispositivos conectados que gerenciam estoques, monitoram transações e otimizam operações em tempo real.
Experiências físico-digitais – Shoppertainment, integração físico-digital, personalização com tecnologia de IA e pagamentos sem abrir caminho para uma experiência mais experiencial e imersiva Business Wire. O Varejo busca tornar as lojas físicas novamente relevantes, mas tem a tecnologia como aliada.
Sistemas de tickets inteligentes – Interfaces limpas e intuitivas projetadas para reduzir interrupções em todas as etapas da jornada do cliente. Desde a seleção dos insumos até a conclusão do pagamento, tudo foi pensado para ser rápido e descomplicado.
Ou varejo retorna à forma física (mais inteligente)
Como a IA dominou a conversa, os líderes também destacam que as lojas físicas estão recuperando importância à medida que os consumidores buscam experiências mais ricas nas lojas Business Wire.
Dick’s Sporting Goods presentó su concepto «House of Sport», que incluye paredes de escalada, jaulas de bateo, espacios para fiestas y eventos comunitarios. No es solo una tienda: es una experiencia.
No design de lojas com filosofia de liderança, o apoio mais forte é para marcas que aproximam física e emocionalmente dois clientes, reconstruindo a confiança e criando momentos que realmente fazem as pessoas felizes Galvnews.
¿Qué nos llevamos de vuelta?
Tres días intensos en Nueva York nos dejan varias reflexiones:
1. A tecnologia tem que resolver problemas reais, página
Não vale a pena com promessas. Os técnicos procuram soluções que possam implementar, integrar e dimensionar já. Se um problema específico não for resolvido, não é interessante.
2. O dinheiro também faz parte da equação
Embora falemos de pagamentos seguros e cartões digitais, a gestão de caixa ainda é crítica para milhares de empresas. E é aqui que ImaCash desempenha um papel fundamental: automatizar, controlar e otimizar tudo sem complicar as operações.
3. Integração > Inovação Isolada
Os varejistas não querem
otra herramienta más. Quieren soluciones que se integren con lo que ya tienen funcionando. Por eso nuestro enfoque de ser el hub entre POS y dispositivos de efectivo cobra tanto sentido.
Nos vemos em 2027
La NRF 2026 fue exactamente lo que esperábamos: inspiración, conversaciones valiosas y la confirmación de que estamos en el camino correcto.
Gracias a todos los que se acercaron a conversar, compartieron sus desafíos y nos ayudaron a entender mejor hacia dónde va el sector.
Nos vemos na NRF 2027, de 10 a 12 de janeiro.
Mientras tanto, seguimos trabajando para que ImaCash sea la solución que el retail necesita: simple, inteligente y que funcione.