Dall'11 al 13 gennaio il nostro CEO Javier Ferrando è al Jacob K. Javits Center di New York, in occasione dell'evento più importante dell'anno per il settore retail. Questo è ciò che abbiamo visto, sentito e riportato.
Perché la NRF è importante?
NRF: il Big Show del commercio al dettaglio ha riunito 40.000 professionisti del commercio al dettaglio a New York Business Wire, trasformando per tre giorni il Javits Center nell'epicentro globale del commercio. Non parliamo di bestia feroce: parliamo del mondo in cui definiamo il futuro del settore.
Oltre 175 sessioni sui trend del settore, sulle sue strategie di business e sulle sue tecnologie innovative, un Expo con più di 1.000 partner che presentano le ultime soluzioni tecnologiche e il nuovo AI Stage dedicato esclusivamente all'intelligenza artificiale, alla robotica e all'intelligenza artificiale degli agenti. National Retail Federation hanno trasformato l'evento in una masterclass nella sua direzione in cui si sta muovendo verso il commercio dettagliato.
Ma ImaCash non è una coincidenza. Il controllo del contante è parte di questa trasformazione e capiremo in prima persona come questa stia evolvendo la gestione del punto vendita e cosa attendiamo con ansia lo sviluppo di soluzioni tecnologiche nel 2026.
La conversazione dell'anno: L'intelligenza artificiale che funziona, non solo promette
Se qualcosa era chiaro fin dal primo giorno, è che la conversazione si è spostata dall'intelligenza artificiale sperimentale alle implementazioni pratiche e operative BizTech Magazine. La domanda non è “l’intelligenza artificiale funzionerà nel commercio al dettaglio?” ma piuttosto "come l'abbiamo implementato?"
Google ha presentato il Protocollo di Commercio Universale, sviluppato in collaborazione con le aziende della grande distribuzione, per standardizzare la capacità dell'intelligenza artificiale nella personalizzazione dell'esperienza acquisita da Business Wire. Walmart ha annunciato la sua integrazione con Google Gemini per creare un'esperienza di acquisto senza attributi. E aziende come Kroger, Sephora e Ralph Lauren hanno quasi effettivamente condiviso l’uso dell’intelligenza artificiale nelle loro operazioni.
La cosa più interessante è che è applicabile agli esseri umani. I leader del commerce al dettaglio hanno sottolineato il ruolo dell'intelligenza artificiale come strumento per responsabilizzare i dipendenti e approfondire le relazioni con i clienti, non per eliminare l'elemento manano del commerce Galvnews. L’intelligenza artificiale proviene da motori intimi e non si propone come sostituto.
Cosa abbiamo visto all'Expo: una tecnologia sorprendente
Lo show floor era un festival di innovazione. Il robot è autonomo e può essere scansionato senza alcun sistema di pagamento senza allegati, inclusi display interattivi e soluzioni RFID in tempo reale.
Alcune cuciture che non hanno attirato la nostra attenzione:
Hardware modulare per vendite dettagliate – Una parete interna di dispositivi mPOS e terminali flessibili in cui dimostriamo che l'hardware per vendite dettagliate sta diventando più adattabile che mai. Se provi a utilizzare un terminale fisso: se provi a costruire un'esperienza di pagamento adatta alla tua attività.
IoT e dispositivi autonomi – Abbiamo assistito a dimostrazioni della tecnologia IoT applicata al commercio dettagliato, con dispositivi che gestiscono inventari, monitorano le transazioni e ottimizzano le operazioni in tempo reale.
Esperienza fisico-digitale – Shoppertainment, integrazione fisico-digitale, personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale e pagamenti senza entrare in strada e vendita dettagliata di esperienze e coincidenze Business Wire. I venditori stanno recintando di rendere rilevanti i negozi fisici, ma con la tecnologia come alleata.
Sistema di biglietteria intelligente – Interfaccia raffinata e intuitiva programmata per ridurre l'input in ogni fase del percorso del cliente. Dalla selezione dei biglietti al completamento del pagamento, tutto progettato per essere rapido e senza problemi.
Ritorni aziendali dettagliati sul piano fisico (più intelligente)
Sebbene l'intelligenza artificiale abbia dominato conversazioni, i leader hanno anche sottolineato che i negozi fisici stanno riacquistando importanza poiché i consumatori cercano esperienze en business più ricche Business Wire.
Dick's Sporting Goods ha introdotto il proprio concetto di "Casa dello Sport", che comprende feste da arrampicata, gabbie da battuta, spazi per feste ed eventi comunitari. Non è solo un business: è un'esperienza.
Dalla progettazione del business alla filosofia di leadership, e dal punto di vista del marchio che è fisicamente ed emotivamente connesso al cliente, creiamo la fiducia e creiamo momenti che sorprenderanno la persona Galvnews.
Cosa riprendiamo?
Tre giorni intensi a New York e Lasciano con armi diverse:
1. La tecnologia deve risolvere problemi reali, oggi
Non ne vale vale con le promise. Le risposte sono tutte le risposte alle soluzioni che possono essere implementate, integrate e scalabili rapidamente. Se un dolore specifico non viene risolto, non è interessante.
2. Continuo a osservare parte dell'equazione
Anche se si tratta di pagamenti semplici e portafogli digitali, la gestione della liquidità è di fondamentale importanza per migliaia di aziende. Questo è ciò che ImaCash esegue un ciclo semplice: automatizzare, controllare e ottimizzare la costante senza complicare le operazioni.
3. Integrazione > Innovazione isolata
I rivenditori non vogliono
un altro strumento. Vogliono soluzioni che si integrale con ciò che già hanno in atto. Ecco perché il nostro appproccio di essere l'hub tra POS e dispositivi di casa sa così tanto senso.
Vedremo nel 2027
La NRF 2026 è stata estatamente ciò che avamo: ispirazione, conversazioni preziose e conferma che siamo sulla strada giusta.
Grazie a persone di tutti i colori che si sono mostrate disponibili al dialogo, abbiamo condiviso le loro sfide e abbiamo visto come capire meglio dove sta andando il settore.
Vediamo alla NRF 2027, dal 10 al 12 gennaio.
Nel breve termine, continuiamo a lavorare per rendere ImaCash la soluzione che il retail ha trovato: semplice, intelligente e con le sue funzioni.