Para integrar Revo con ImaCash , rellena los campos tal como se muestra en la imagen y marca la opción «Eliminar transacciones al cancelarlas» si no quieres mantener las ventas una vez canceladas.
Nota importante: ImaCash se tiene que ejecutar como administrador, ya que de lo contrario no dejará guardar la configuración. Además, se recomienda tener activada la opción del nuevo sistema de base de datos.
Para ver la lista de máquinas de control de efectivo integradas a ImaCash y compatibles con Revo, revisa nuestra web aquí.
Si tienes dudas durante la configuración, contacta con nuestro equipo de soporte.
Configuración en Revo
CRÉATION DU CASH MACHINE AVEC IMACASH
Para crear tu máquina de efectivo con ImaCash en REVO, sigue estos pasos:
1. Entra al back-office de Revo XEF.
2. Aller à Configuration / MACHINES EFFICACES.
3. Haz clic en + Nuevo y completa la información:
- Nombre: Escribe un nombre para la máquina de efectivo.
- Tipo: Elige ImaCash.
- IP: Introduce la dirección IP del servidor dónde tienes ImaCash.
4. Haz clic en Guardar.
AFFECTATION DE LA MACHINE IMACASH À LA CAISSE
Después de crear la máquina de efectivo ImaCash, asígnala a un cajero:
1. Ve a Configuración / CAJEROS.
2. Edita un cajero o crea uno nuevo.
3. En Máquina de efectivo, selecciona la máquina de efectivo creada.
Puedes crear la máquina de efectivo directamente haciendo clic en el botón .
4. Haz clic en Guardar.
COMMENT UTILISER LE DISTRIBUTEUR D'ARGENT IMACASH DANS L'APPLICATION REVO XEF ?
Cobrar una orden
Para cobrar una orden con la máquina de efectivo de ImaCash solo hay que pulsar el icono de cobrar en efectivo. A partir de este momento, Revo XEF se conectará con la máquina de efectivo para gestionar el cobro y cuando haya efectuado la transacción, Revo XEF cerrará la orden.
Hacer una devolución
Para hacer una devolución de una orden pagada con la máquina de efectivo de ImaCash, en la App de Revo XEF pulsamos en la r y elegimos la opción Histórico. Una vez dentro, seleccionamos la orden correspondiente y pulsamos sobre acciones rápidas (icono de los tres puntos). Desde el desplegable de opciones que se abre elegiremos la opción: Hacer una devolución. Una vez aceptemos Revo XEF se conectará con la máquina de efectivo para gestionar la devolución.
Hacer entradas de efectivo.
Para hacer una entrada de efectivo, en la App de Revo XEF pulsamos en la r y elegimos la opción Entradas/Salidas. Seleccionamos la opción Entrada, escribimos un motivo y elegimos el importe de efectivo que deseamos introducir y confirmamos . Revo XEF se conectará con la máquina de efectivo para gestionar la entrada y solo tendremos que introducir la cantidad de efectivo deseada.
Hacer salidas de efectivo.
Para hacer una salida de efectivo, en la App de Revo XEF pulsamos en la r y elegimos la opción Entradas/Salidas. Seleccionamos la opción Salida, escribimos un motivo y elegimos el importe de efectivo que deseamos retirar y confirmamos . Revo XEF se conectará con la máquina de efectivo para gestionar la salida.
5. PANTALLA DE COBRO
Una vez hemos pulsado el botón de cobrar en efectivo aparece una pantalla con la siguiente información:
1. Importe total a pagar.
2. Importe ya introducido en la máquina de efectivo.
3. Estado de la máquina de efectivo.
4. Cancelar la transacción actual. Al cancelar se anulará el pago en curso y la máquina devolverá la cantidad de efectivo ya introducida.
FAQs
¿Tenemos registro de los movimientos que hacemos en Revo XEF con una máquina de efectivo de tipo ImaCash?
Sí, disponemos de Action Logs para cada acción que hacemos durante la integración. Podemos revisar estos movimientos utilizando el listado de «Registro de actividad» del back-office de Revo XEF.
¿Existe alguna manera de consultar las monedas introducidas en cualquier máquina de efectivo de tipo ImaCash?
Por ahora, únicamente es posible consultarlo con la ventana de ImaCash activa.
En la configuración general de ImaCash, deberemos tener activado el siguiente check:
- Fenêtre de paiement automatique
Por otro lado, también podemos tener activada la siguiente opción:
- Fenêtre de paiement secondaire
¿Qué pasa si se introduce un importe superior al que hay que pagar? ¿La máquina devuelve cambio?
Sí, la máquina devuelve cambio siempre que tenga suficiente monedas y billetes. Si se introduce un importe superior al que hay que pagar, la máquina devolverá la diferencia.
¿Qué pasa si hacemos una devolución y la máquina no tiene dinero?
Al ser un abono y no disponer de suficiente cambio, la transacción quedará como pendiente en ImaCash. En la app Revo XEF visualizaremos la pantalla de procesando devolución pero será ImaCash quien notificará en sus ventanas de esta falta de efectivo. Por lo tanto, hasta que no pulsemos en la «x» de la ventana de Revo XEF para cancelar operación, no se eliminará la transacción de la cola de ImaCash. A partir de aquí, deberemos rellenar la máquina de cambio y después proceder a realizar la devolución.
Debemos tener en cuenta que ImaCash no es un cajón de efectivo, es principalmente un software de integración. Permite hacer un sinfin de acciones que los cajones por defecto no permiten.
¿Qué pasa si la máquina no tiene suficiente efectivo para devolver el cambio?
En todos los casos, ImaCash a través de su pantalla informará de que el inventario es insuficiente, deberemos pulsar en conforme somos conscientes que no hay cambio y automáticamente, ImaCash procesará la transacción y en REVO se finalizará la venta.
REMARQUE : Pour les cas spécifiques où ImaCash peut détecter une erreur lors de la tentative de gestion d'une vente ou d'un retour, il est très important que nous ayons l'écran ImaCash en vue pour pouvoir voir ce qui se passe à tout moment.
¿Podemos realizar operaciones de consulta de balance de la máquina, cargas, vaciados, informes de estado, etc. con la máquina de efectivo de Prosegur?
Desde Revo XEF solo se pueden hacer operaciones de cobro, devoluciones, entradas y salidas. El resto de operaciones se pueden hacer a través de ImaCash. Hay que tener en cuenta que las operaciones realizadas a través de ImaCash, no serán reconocidas ni registradas por Revo XEF.
¿Cómo puedo hacer operaciones a través de la pantalla de la máquina de efectivo de Prosegur?
REMARQUE : Il est conseillé de toujours maintenir un niveau de pièces et de billets pour pouvoir rendre la monnaie et éviter les désagréments.
REMARQUE : Les opérations réalisées à partir de ImaCash ne seront pas enregistrées par Revo XEF.
REMARQUE : Vous devez gérer toutes les opérations (ventes, retours, entrées et sorties) uniquement depuis l'application Revo XEF, en laissant ImaCash en arrière-plan et en l'utilisant uniquement pour des actions spécifiques avec le distributeur de billets, comme le remplissage, le vidage, etc.