ImaCash user manual

Informes y portal web en ImaCash

La sección Informes y portal web permite consultar la actividad registrada por ImaCash: ventas, movimientos de efectivo, turnos, cambios, rellenados, vaciados, dispensados y discrepancias.

Return to manual index Ver configuración

Consulta y control de informes

Desde el portal de informes de ImaCash puedes revisar la actividad registrada por el sistema: transacciones, vaciados, dispensados, rellenados, cambios, turnos y discrepancias.

Esta vista está pensada para responsables, administradores o usuarios con permiso de informes. Permite consultar la operativa por periodo, filtrar por operario, POS o equipo ImaCash, revisar resúmenes de recaudación y exportar la información para cierre de caja, control interno o análisis posterior.

Para obtener resultados precisos, selecciona el periodo que quieres consultar y ajusta los filtros según la información que necesitas revisar.

Portal de informes de ImaCash con filtros y exportaciones

Acceso

Acceso al portal de informes

El portal de informes tiene acceso protegido. Para entrar, utiliza un usuario de ImaCash con permisos de informes.

Usuario.
Contraseña.

Si el usuario no tiene permisos suficientes, el portal puede impedir el acceso o limitar las secciones visibles.

Resumen

Resumen general

En la parte superior del portal puede aparecer un resumen de la actividad.

Este resumen ayuda a revisar rápidamente datos como recaudación por periodo, actividad del día, semana o mes, y totales relacionados con el informe seleccionado.

El resumen puede cambiar según la pestaña activa y los filtros aplicados.

Pestañas

Qué puedes consultar en el portal

El portal de informes puede mostrar distintas pestañas según la instalación y los permisos disponibles.

Sales.
Vaciados.
Dispensados.
Rellenados.
Cambios.
Turnos.
Informes ST.
Trazas ST.
Discrepancias.

No todas las instalaciones tendrán todas las pestañas activas.

Pestañas disponibles en el portal de informes de ImaCash

Filtros

Filtros disponibles

El portal permite filtrar la información para revisar solo los datos necesarios.

Desde: fecha y hora inicial.
Hasta: fecha y hora final.
Vendedor: usuario u operario.
POS: punto de venta.
ImaCash: equipo o dispositivo.
Buscar: texto libre dentro del informe.
Importe mínimo.
Importe máximo.

Después de modificar los filtros, pulsa Aplicar filtros para actualizar la información.

Filtros disponibles en el portal de informes de ImaCash

Sales

Informe de ventas

El informe de ventas muestra las operaciones registradas por ImaCash.

Identificador de venta.
Categoría de transacción.
Vendedor.
POS.
Estado de ejecución.
ImaCash asociado.
Concepto.
Fecha.
Importe pagado.
Importe devuelto.
Efectivo real.
Discrepancia.
Tipo de pago.
Importe total.

Filtros de ventas

Incluir o excluir operaciones

En ventas también pueden aparecer filtros específicos para incluir o excluir operaciones.

Manuales.
Abonos.
Normales.
Canceladas.
Aplazadas.
Tarjeta.

Coloca aquí captura

Informe de Ventas con filtros y tabla visible.

Movimientos de efectivo

Estos informes ayudan a revisar salidas, entradas y cambios de efectivo que afectan al inventario de la máquina.

Emptying

Permite revisar retiradas de efectivo de la máquina. Puede mostrar fecha, usuario, importe, importe en casete, total de máquina y tipo de movimiento.

Dispensados

Recoge salidas controladas de efectivo. Sirve para revisar movimientos en los que la máquina entregó efectivo fuera del flujo normal de una venta.

Rellenados

Muestra entradas de efectivo en la máquina y ayuda a confirmar cuándo se repuso efectivo y qué cantidad se introdujo.

Changes

Permite consultar operaciones de cambio realizadas desde ImaCash, útiles para revisar movimientos que afectan al efectivo disponible.

Rellenados

Datos habituales

Fecha.
Usuario.
Importe.
Monedas.
Billetes.
Total en máquina.
Detalle por denominación.

Shifts

Informe de turnos

El informe de turnos permite revisar la apertura, cierre y vaciado de turnos.

Usuario.
ImaCash asociado.
Inicio del turno.
Fin del turno.
Foto inicial.
Foto final.
Importe esperado.
Importe vaciado.
Estado del turno.

Este informe ayuda a comprobar la actividad por jornada, empleado o periodo de caja.

SmartTill

Informes ST y Trazas ST

Algunas instalaciones pueden mostrar pestañas relacionadas con SmartTill o módulos ST.

Estas secciones pueden incluir informes, trazas, detalle de operaciones, importes, discrepancias, estado de resolución, origen, sospechas o acceso a vídeos si la instalación lo permite.

Si no trabajas con SmartTill o el módulo no está activo, estas pestañas pueden no aparecer.

Coloca aquí captura

Informe de Turnos con estado, inicio, fin e importes.

Incidencias

Discrepancies

El informe de discrepancias permite revisar incidencias registradas.

Identificador.
Fecha.
Usuario.
Importe.
Estado.
Fecha de resolución.
Motivo.

Este informe es importante para hacer seguimiento de diferencias de efectivo, incidencias abiertas o discrepancias ya resueltas.

Coloca aquí captura

Informe de Discrepancias con estado y fecha de resolución.

Exportación

Exportar informes

El portal permite exportar información en varios formatos:

Exportar CSV.
Exportar Excel.
Exportar PDF.

Antes de exportar, revisa que los filtros aplicados sean correctos. El archivo generado tomará como base el informe y el rango de fechas seleccionados.

El PDF puede generarse como informe diario o resumen preparado para cierre y administración, según la configuración disponible.

Diario

Informe diario

ImaCash puede generar o enviar un informe diario si la instalación lo tiene configurado.

El horario de cierre del informe puede definir la jornada de informes, incluso si el cierre ocurre después de medianoche.

En algunas configuraciones, el informe diario puede enviarse desde ImaCloud. Si ImaCash no está abierto a la hora de cierre, el envío puede realizarse en la próxima apertura.

Permisos

Required permissions

El acceso a informes puede requerir permisos específicos.

Usuario sin permiso de informes.
Sesión no válida o caducada.
Módulo no activo.
Licencia o mantenimiento no disponible.
Configuración del establecimiento.
Equipo ImaCash sin conexión suficiente.

Contacta con un responsable si necesitas consultar informes y no tienes acceso.

Instalación

Qué puede variar

El portal puede variar según:

Módulos activos.
POS/TPV integrado.
Número de equipos ImaCash.
Usuarios y permisos.
Uso de SmartTill.
Uso de tarjeta.
Configuración de informes diarios.
Licencia y mantenimiento.
Datos sincronizados disponibles.

Por eso, algunas pestañas, columnas o filtros pueden no aparecer en todos los establecimientos.

Casos frecuentes

Errores o situaciones habituales

No se puede acceder al portal.
Usuario o contraseña incorrectos.
El usuario no tiene permisos de informes.
No se carga el informe.
No aparecen datos en el rango seleccionado.
Los filtros ocultan operaciones esperadas.
No se puede exportar CSV, Excel o PDF.
La sesión caduca.
No se envía el informe diario.
El equipo no tiene conexión con ImaCloud o el servidor correspondiente.

Antes de revisar

Recomendación antes de revisar informes

Confirma primero el periodo, los filtros y el usuario antes de interpretar los resultados.

Que estás usando el usuario correcto.
Que el rango de fechas es el adecuado.
Que el POS, vendedor e ImaCash seleccionados son correctos.
Que los filtros de ventas no excluyen operaciones necesarias.
Que la pestaña seleccionada corresponde al tipo de movimiento que buscas.
Que los datos están actualizados.
Que tienes permiso para exportar la información.

Resumen operativo

Usa esta tabla como referencia rápida para entrar al informe correcto.

Acción	Cuándo usarla
Entrar al portal	Para consultar informes desde un usuario autorizado.
Filtrar por fecha	Para revisar un periodo concreto.
Filtrar por vendedor, POS o ImaCash	Para acotar datos por usuario, caja o equipo.
Consultar ventas	Para revisar operaciones cobradas, canceladas, aplazadas o con tarjeta.
Consultar turnos	Para revisar aperturas, cierres, importes y estados.
Consultar movimientos	Para revisar vaciados, dispensados, rellenados y cambios.
Consultar discrepancias	Para revisar incidencias abiertas o resueltas.
Exportar	Para guardar o compartir el informe en CSV, Excel o PDF.

Do you need help with ImaCash?

We help you resolve installation, configuration and operational questions

Si quieres que revisemos tu caso, podemos orientarte sobre informes, filtros, exportaciones, permisos o sincronización de datos.

Volver al manual Llamar al equipo técnico