Vertriebsnetz
Informieren Sie sich über die Netzwerkaktivitäten, finden Sie Händler und verstehen Sie, welche Kunden oder Einrichtungen auf die einzelnen Kanäle angewiesen sind.
BackOffice für Meisterhändler
Haupthändlerbereich
Eine Ansicht für Netzwerkmanager, die Händler, Kunden, Lizenzen und Installationen von einem zentralen Punkt aus überwachen müssen, mit weniger Lärm und mehr Tracking-Kapazität.
Was ermöglicht Ihnen die Kontrolle?
- Distributoren und Netzwerkkunden.
- Lizenzen, Wartung und verknüpfte Maschinen.
- Kommerzielle, betriebliche und unterstützende Überwachung.
Globale Vision ohne Detailverlust
Der Haupthändler benötigt eine höhere Kontrollebene: Sehen Sie sich das Netzwerk an, laden Sie den spezifischen Kunden herunter und handeln Sie mit klaren Daten, wenn eine Verlängerung, ein Vorfall oder eine Überprüfung ansteht.
Kunden und Einrichtungen
Greifen Sie aus einer übersichtlicheren Ansicht auf den Kontext jedes Kunden, seine Lizenzen, Maschinen und relevanten Betriebsdaten zu.
Executive-Überwachung
Priorisieren Sie Verlängerungen, Support und kommerzielle Möglichkeiten mit zentralisierten Informationen und weniger Abhängigkeit von externen Urlaubern.
Hauptbereiche
Die Plattform organisiert Informationen in Schichten, um vom Netzwerk zum Client, vom Client zur Lizenz und von der Lizenz zur Maschine zu gelangen, ohne den Kontext zu verlieren.
Dashboard
Erste Zusammenfassung zur Überprüfung der Netzwerkaktivität, Schnellzugriffe und Punkte, die Aufmerksamkeit erfordern.
Vertriebspartner
Liste der mit dem Master-Händler verbundenen Distributoren zur Überprüfung des Portfolios, des Status und der Beziehung zu Endkunden.
Kunden
Ansicht der mit dem kommerziellen Netzwerk verbundenen Clients mit Zugriff auf den Hauptkontext jeder Installation.
Lizenzen
Kontrolle von Referenzen, Wartung, Abläufen, Versionen und nützlichen Daten zur Organisation von Verlängerungen.
Maschinen
Abfrage von Maschinen, die mit Kunden und Lizenzen verknüpft sind, um Status, Konnektivität und verfügbare Daten zu überprüfen.
Unterstützung und Überwachung
Unterstützung bei der Koordinierung von Vorfällen, der Dokumentation von Überprüfungen und der Eskalation von Fällen mit vollständigen Informationen.
Empfohlener Überprüfungsablauf
Diese Reihenfolge trägt dazu bei, unvollständige Diagnosen zu vermeiden und ermöglicht Händlern, Endkunden und dem Imagina-Support eine bessere Koordination.
1. Überprüfen Sie das Netzwerk
Beginnen Sie damit, den Händler oder die Kundengruppe zu identifizieren, auf die Sie reagieren müssen.
2. Geben Sie den Kunden ein
Überprüfen Sie den Firmennamen, die Lizenz, die Wartung und die Maschinen, bevor Sie betriebliche Entscheidungen treffen.
3. Überprüfen Sie den Kontext
Vergleichen Sie Version, Daten, Verbindungsstatus und verfügbare Daten, um unvollständige Schlussfolgerungen zu vermeiden.
4. Koordinieren Sie die Aktion
Unterstützen Sie die Waage, bereiten Sie die Verlängerung vor oder kontaktieren Sie den Händler mit den bereits strukturierten Informationen.
Möchten Sie die Netzwerkberechtigungen überprüfen?
Wir passen die Sichtbarkeit der Haupthändler an
Wenn ein Netzwerkmanager bestimmte Distributoren, Kunden oder Lizenzen nicht sieht, überprüfen wir die Geschäftsbeziehung und die in BackOffice konfigurierten Berechtigungen.